行程信息

知道客人何时到您门前

将航班、预计抵达及离开信息纳入住宿,便于团队根据客人行程进行安排。

背景不止一个航班号区分落地与抵达物业。
协同共享抵达计划将预计抵达时间用于每日计划。
灵活为计划变化留出空间客人与员工都能更新行程信息。
[ 核心功能 ]

通过Sixto实现行程信息

完整行程

落地只是抵达的一部分

记录航班及客人预计抵达物业的时间,让团队掌握迎接客人所需的区别。

  • 抵达及离开航班信息
  • 预计抵达物业
计划可能改变

让住宿安排跟上行程

客人可通过住宿链接添加或更正行程信息,员工也可从预订中进行同样的更新。

  • 航班或其他交通方式
  • 供员工审核的消息建议
掌握情况的团队

围绕实际抵达时间安排迎接

预计抵达物业的时间会用于住宿计划。提前抵达、延迟离开与接机提示可帮助团队发现值得跟进的事项。

  • 为日常运营提供抵达背景
  • 附加服务另行决定
[ 工作如何分工 ]

Sixto负责什么,您保留哪些工作

您可以在Sixto中做什么
将行程信息保留在预订中
使用预计抵达物业的时间安排住宿
由您决定
与客人约定的抵达时间
是否可以提供提前抵达或接机服务
产品内展示
航班AV 8420波哥大至麦德林
01已完成
落地抵达机场
02已完成
花园单间预计抵达物业
03已完成
已记录:3 · 待处理:0
[ 询问SIXTO ]

用西班牙语或英语提问。Sixto会回答并执行操作。

询问产品问题,或将相关记录带入对话。可用工具遵循您的权限。

行程信息如何帮助团队?客人可以更新抵达信息吗?
行程信息如何帮助团队?
航班落地与预计抵达物业是两回事。团队可根据客人预计到达物业的时间作出安排。
抵达信息已更新通过住宿链接修改16:15
花园单间新的预计抵达物业时间17:30
离开航班10月26日周一11:20
探索功能阅读指南
向Sixto提问…
行程信息

Alex在14:05落地,预计15:30抵达。团队可看到两个时间,让迎接安排跟随行程,而不是假设客人已到门前。

还包括

落地只是抵达的一部分记录航班及客人预计抵达物业的时间,让团队掌握迎接客人所需的区别。
让住宿安排跟上行程客人可通过住宿链接添加或更正行程信息,员工也可从预订中进行同样的更新。
围绕实际抵达时间安排迎接预计抵达物业的时间会用于住宿计划。提前抵达、延迟离开与接机提示可帮助团队发现值得跟进的事项。

开始之前

落地时间与“保洁”显示的抵达时间不同。

“保洁”使用预计抵达物业的时间。请询问客人何时到达公寓,不要用航班落地时间代替。

应该验证什么?

在预订及相应的每日计划视图中,验证已保存的抵达物业时间。

哪些操作不会自动执行?

行程提示不会批准附加服务、改变预订日期或发送客人消息。航班信息属于个人数据,将按配置的保留流程清除。

进一步了解行程信息

范围 Sixto为哥伦比亚住宿团队整合预订、客人入住登记、SIRE、TRA及DIAN开票流程。 用Sixto管理渠道连接,协调客人核验、兼容智能门锁、保洁、员工工时及财务。申报、开票及连接服务需要相应配置与权限。

逐步了解工作方式

行程详情

区分住客航班信息与预计到达房源的时间。

  1. 打开预订的行程,或在住宿仍开放时由住客通过住宿链接补充信息。
  2. 选择航班或其他,输入已知航班、落地时间、预计到达房源时间和离开信息。
  3. 保存行程记录。将预计房源抵达时间与预订和每日计划比较;落地时间不能替代它。

预订单独显示航班和预计房源抵达时间;每日计划使用已保存的房源抵达时间。

行程提示不会批准附加服务、更改预订日期或发送住客消息。航班信息是个人数据,会在配置的保留流程后清除。

逐步了解 打开指南(需登录)

行程信息建议

区分住客航班信息与预计到达房源的时间。

  1. 打开从住客消息中发现的行程建议,同时阅读原始措辞。
  2. 将航班、日期和时间与消息核对。接受任何内容前,区分机场落地与预计房源抵达。
  3. 保存消息支持的行程信息或忽略建议。提前抵达、延迟离开和接送提示需与预订或附加服务审批分开考虑。

接受的行程详情显示在预订中;忽略建议不会改变已保存的抵达计划。

行程提示不会批准附加服务、更改预订日期或发送住客消息。航班信息是个人数据,会在配置的保留流程后清除。

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