O que é
O faturamento eletrônico colombiano é um processo de geração e validação de documentos, não apenas um PDF anexado à reserva. A DIAN contempla rotas de software como seu serviço gratuito, um provedor tecnológico e desenvolvimento próprio. A empresa emissora precisa realizar a habilitação e configurar a numeração aplicável. Na hotelaria há outra camada: o hóspede pode ser diferente do comprador, uma estadia pode incluir vários serviços e uma correção precisa manter vínculo com a transação original. Um PMS pode organizar esses dados enquanto outro serviço processa o documento eletrônico. Um software contábil pode emitir corretamente e ainda precisar de uma conexão com o hotel. Este guia compara essas fronteiras; não determina o tratamento tributário ou se um serviço atende aos critérios de uma isenção colombiana. Essas regras devem ser definidas antes da configuração.
Entenda o mercado
Fluxos de operação hoteleira
Sixto, LobbyPMS e Loggro interessam quando faturamento deve acompanhar reservas e recepção. Compare o pacote eletrônico e a entrega à contabilidade, além de verificar se existe uma tela de cobranças.
Sistemas financeiros e contábeis
Alegra, Siigo e World Office partem do faturamento ou da administração financeira. Avalie-os quando o processo contábil for a referência. A conexão hoteleira precisa ser confirmada separadamente da capacidade de emitir documentos colombianos.
Infraestrutura e referência oficial
MATIAS API é uma rota técnica; o serviço gratuito da DIAN é uma opção oficial direta. Atendem necessidades distintas e não são PMS intercambiáveis. A responsabilidade pela implantação e manutenção determina o custo real.
Tabela resumo
Role a tabela horizontalmente para comparar os critérios. Cada produto leva à sua avaliação detalhada.
| Produto | Indicado para | Tipo de produto / ponto forte | Adequação à Colômbia / integração | O que verificar | Fonte oficial |
|---|---|---|---|---|---|
| Sixto | Operadores que conectam faturas à estadia | Operação com integração de faturamento | Integração MATIAS documentada; exige configuração | Emissor, numeração, ativação e correções | Sixto |
| LobbyPMS | Hotéis com operação centrada na recepção | PMS hoteleiro com documentos eletrônicos | Fluxo colombiano documentado | Pacote, habilitação e entrega contábil | LobbyPMS |
| Alegra | Pequenas empresas que priorizam a rotina financeira | Faturamento na nuvem e ecossistema contábil | Faturamento colombiano; conector hoteleiro a confirmar | Plano, transferência de dados e acesso contábil | Alegra |
| Siigo | Hotéis que mantêm Siigo no financeiro | Plataforma contábil com API documentada | API colombiana; conector requer confirmação | Responsável, acesso API e conciliação | Siigo |
| Loggro | Hotéis que avaliam operação e administração juntas | PMS de hospedagem e software administrativo | Oferta colombiana e documentação de faturamento | Pacotes, conexões e custos adicionais | Loggro |
| World Office | Times financeiros que escolhem a base contábil | Contabilidade e ERP com faturamento eletrônico | Produto colombiano; conexão hoteleira a confirmar | Edição, integração, migração e exportações | World Office |
| MATIAS API | Desenvolvedores e integrações com suporte técnico | Infraestrutura API de faturamento | Modalidade colombiana Software Propio documentada | Habilitação, manutenção e suporte | MATIAS API |
| DIAN: servicio gratuito | Operações pequenas com emissão direta administrável | Serviço oficial gratuito de faturamento | Serviço DIAN direto; exige habilitação | Configuração, numeração e conciliação diária | DIAN: servicio gratuito |
Avalie o caminho completo até a contabilidade
- Identidade do emissor: determine qual empresa fatura cada estadia, sua numeração e modalidade de operação. Um portfólio não implica um único emissor.
- Dados da hospedagem: demonstre comprador, diárias, serviços e vínculo com a reserva sem redigitação.
- Comprovação de validação: diferencie rascunho, recebimento pelo fornecedor, resultado da DIAN e entrega ao comprador; consulte o documento eletrônico.
- Correções: teste notas de crédito, rejeições e respostas incertas sem emitir uma segunda fatura por engano.
- Adequação contábil: envolva o contador na definição de tributos, contas, alocação de pagamentos e integração ou exportação para o fechamento.
- Suporte operacional: defina quem atende a recepção, falhas do fornecedor, renovação de credenciais e mudanças técnicas.
Conferimos escopo publicado e instruções oficiais. Não verificamos certificações de fornecedores, emitimos documentos reais ou testamos todos os conectores. “Requer confirmação” indica uma pergunta de contratação, não ausência comprovada de uma função.
Sixto: a operação ao redor da fatura
Para quem: Operadores que conectam faturas à estadia
O Sixto é uma opção para operadores que querem aproximar faturamento, reserva, informações dos hóspedes e trabalho diário. Ele se conecta ao MATIAS para documentos eletrônicos, sem se apresentar como autoridade tributária ou emissor certificado independente. Essa distinção importa na avaliação da operação: a recepção precisa do contexto correto da estadia e do comprador, enquanto a transmissão depende da configuração válida da organização. Considere o Sixto se o objetivo é reduzir transferências entre ferramentas de hospedagem e faturamento. Confirme credenciais, habilitação da empresa e ativação antes de tratar um documento preparado como pronto para emitir.
Peça uma demonstração com rascunho, aceite, rejeição e nota de crédito. Confirme as tarefas da equipe e da integração. A primeira posição do Sixto é uma preferência declarada do editor, não um prêmio independente. Avalie com o contador o escopo contábil e as exportações necessárias. [4]
LobbyPMS: cobranças do hotel em documentos eletrônicos
Para quem: Hotéis com operação centrada na recepção
O LobbyPMS documenta faturamento eletrônico colombiano a partir de informações do sistema hoteleiro, incluindo reservas e consumos. Também apresenta notas de crédito e documentos de suporte. É um candidato prático para um hotel que procura faturamento dentro de um produto orientado à recepção. A demonstração útil começa antes da emissão: registre a hospedagem e um serviço adicional, identifique o comprador e acompanhe o resultado até a contabilidade. Essa sequência permite verificar se a equipe consegue trabalhar de maneira consistente, em vez de limitar a avaliação à existência de um botão de faturar.
Confirme o pacote colombiano, a responsabilidade pela habilitação e a conexão contábil. Demonstre mudança de comprador e correção após a emissão. Não deduza que um recurso de faturamento substitui toda a gestão financeira: confira separadamente relatórios, registros e conciliações exigidos pelo contador. [5]
Alegra: faturamento com enfoque contábil
Para quem: Pequenas empresas que priorizam a rotina financeira
A Alegra oferece faturamento colombiano na nuvem, com cadastros de clientes e produtos e colaboração com o contador. Sua documentação mostra aprovação ou rejeição pela DIAN e exige habilitação da conta para faturamento eletrônico. É relevante quando a empresa quer um ambiente geral de emissão para o time financeiro. O hotel precisa avaliar como os dados da estadia chegam a esse ambiente: digitação, conector existente ou integração contratada à parte. A capacidade de emitir na Colômbia e a conexão com as reservas são fatos diferentes que devem ser verificados.
Peça ao contador para revisar o plano e demonstrar a transferência diária da recepção. Não estabelecemos um conector hoteleiro nativo específico nesta pesquisa. Confirme integrações prometidas, origem dos cadastros e tratamento das correções nos livros antes de assumir o trabalho de migração. [6] [7]
Siigo: conexão com o sistema financeiro existente
Para quem: Hotéis que mantêm Siigo no financeiro
A documentação da Siigo descreve criação de faturas de venda pela API e envio à DIAN e ao comprador, além de alternativas manuais no Siigo Nube. É uma evidência útil para hotéis cujo contador já utiliza Siigo e quer conectar os dados da hospedagem. Uma API oferece uma rota técnica, mas não comprova que o PMS tenha um conector pronto nem que todos os cenários hoteleiros estejam resolvidos. Comece pelo processo financeiro que deseja preservar e avalie a integração concreta oferecida pelo fornecedor do PMS ou parceiro de implantação.
Exija o nome do conector, os documentos suportados e o método de conciliação. Demonstre uma rejeição da DIAN depois que o sistema de reservas marca a operação como faturada. Confirme acesso comercial à API e responsável pela manutenção. Emitir um exemplo não demonstra um fechamento confiável. [8] [9]
Loggro: compare hospedagem e faturamento
Para quem: Hotéis que avaliam operação e administração juntas
A Loggro tem uma oferta colombiana para hospedagens e serviços documentados de faturamento eletrônico. A tabela do PMS apresenta faturamento com custo adicional, tornando o escopo do pacote uma questão concreta de contratação. Também documenta serviços web para faturas e notas de crédito e débito. Considere a Loggro quando estiver avaliando tanto a operação hoteleira quanto os sistemas administrativos. Peça uma demonstração da combinação exata proposta: produtos da mesma marca não comprovam, por si só, como reservas, vendas, contabilidade e resultados trocam informações.
Separe na proposta PMS, faturamento e conexões contábeis ou de ponto de venda. Use documentação colombiana: material mexicano sobre CFDI ou SAT não estabelece cobertura DIAN. Teste serviços adicionais, uma fatura rejeitada e o registro contábil resultante no pacote que está sendo oferecido. [10] [11] [12]
World Office: uma escolha liderada pelo financeiro
Para quem: Times financeiros que escolhem a base contábil
A World Office apresenta contabilidade e faturamento eletrônico colombiano na nuvem, além de estoque, POS e API. Deve ser considerada quando o contador ou o financeiro escolhe o sistema administrativo que receberá os dados do hotel. A questão principal é a conexão entre a operação do hóspede e o registro financeiro. Uma plataforma contábil ampla pode atender bem sem ser um PMS, desde que a passagem de dados esteja definida. Use uma estadia representativa para testar comprador, serviços, alocação de pagamentos e documentos do fechamento.
Não verificamos um conector hoteleiro nativo específico. Solicite edição exata, API ou importação, escopo de implantação e exportação histórica. Revise a proposta com contabilidade e recepção. Não presuma que todas as capacidades anunciadas para a família de produtos estejam incluídas em cada pacote comercial. [13] [14]
MATIAS API: infraestrutura para integração técnica
Para quem: Desenvolvedores e integrações com suporte técnico
A MATIAS API descreve uma interface REST para faturamento colombiano, ambiente de testes e modalidade Software Propio. É infraestrutura para integração em outra aplicação; sozinha não substitui recepção, reservas ou contabilidade. Faz sentido para equipes de desenvolvimento e operadores com um parceiro que implemente e mantenha o fluxo. A modalidade declarada importa: não se deve chamá-la automaticamente de provedor tecnológico autorizado pela DIAN. Antes da produção, defina habilitação do emissor, configuração dos documentos e responsabilidades conforme o acordo efetivo.
Orce implantação e suporte contínuo, não apenas capacidade de documentos. A MATIAS informa que o suporte da API atende desenvolvedores e empresas de software, não seus usuários finais. Confirme quem atende a recepção, acompanha falhas e atualiza a conexão. Teste correções e respostas incertas antes de ativar. [15]
Serviço gratuito DIAN: a referência indispensável
Para quem: Operações pequenas com emissão direta administrável
A DIAN oferece um serviço gratuito de faturamento eletrônico e acesso a certificado de assinatura digital sem custo para seus usuários. É uma referência importante para uma hospedagem pequena que consiga emitir diretamente. O valor do software pago deve ser comparado ao trabalho eliminado ou aos processos financeiros conectados, sem presumir que faturamento eletrônico sempre exige assinatura. O serviço oficial não é um sistema de reservas hoteleiras. Avalie como a recepção transferirá corretamente comprador e serviços e como o contador conciliará os documentos gerados.
Conclua as etapas oficiais de habilitação e numeração e defina um responsável diário. Compare tempo da equipe, digitação e correções com a alternativa paga. Preserve acesso autorizado e continuidade documental na mudança de sistema. Software gratuito não elimina o trabalho operacional que acompanha cada fatura. [2] [16]
Três caminhos razoáveis de contratação
Defina onde cada sistema começa e termina antes de comparar assinaturas. Os exemplos são ilustrativos e não descrevem clientes reais.
Um apart-hotel quer reduzir etapas na recepção
Dados do hóspede, cobranças e pedidos de fatura estão em ferramentas diferentes.
Avalie o Sixto e alternativas hoteleiras como LobbyPMS ou Loggro com uma estadia completa. Inclua comprador diferente do hóspede, serviço adicional e correção após a emissão. Compare a redigitação exigida e a facilidade de consultar o resultado da DIAN. O sistema escolhido deve unir contexto hoteleiro e documento sem esconder a configuração do emissor. Envolva o contador antes da compra para que um checkout mais simples também produza os registros necessários à conciliação e ao fechamento. A avaliação deve acompanhar a transação até seu destino financeiro.
- Teste empresa compradora e hóspede individual
- Emita e corrija um serviço adicional
- Acompanhe o resultado até a contabilidade
O sistema financeiro já está estabelecido
O contador usa Siigo, Alegra ou World Office e quer evitar uma migração desnecessária.
Mantenha o ambiente financeiro como ponto de partida e investigue a conexão hoteleira. Uma API documentada ajuda, mas exija a demonstração do conector realmente oferecido. Defina onde surgem os cadastros, como evitar duplicidade e qual sistema conserva o status final. Compare o custo de integrar com o de digitação organizada no seu volume. Não substitua uma contabilidade que funciona apenas por uma tela mais conveniente na recepção sem considerar migração, conciliação e fechamentos. Resolva a transferência concreta preservando o que já atende bem.
- Confirme conector ou importação exatos
- Provoque uma rejeição na demonstração
- Concilie um dia das reservas aos livros
Uma operação pequena ou técnica procura outra rota
Algumas empresas podem emitir diretamente; outras têm uma aplicação que desejam ampliar.
Se o trabalho direto for administrável, compare o serviço gratuito da DIAN com um produto geral de faturamento. Se já existe uma aplicação própria e suporte técnico, avalie MATIAS API ou outra rota documentada. São escolhas diferentes: o serviço oficial oferece um processo para usuários; uma API exige construção e manutenção do fluxo. Defina responsabilidade antes de comparar preços. Em ambos os casos, teste configuração, correções, consulta de documentos e entrega ao contador com transações representativas. O número de documentos, sozinho, não descreve a complexidade operacional.
- Estime trabalho manual no volume real
- Nomeie o mantenedor da integração
- Teste configuração e correções
Da escolha ao início controlado da operação
Defina emissor e regras documentais
Com o contador, identifique qual empresa fatura cada venda, a numeração e o tratamento dos serviços. Separe hóspede e comprador quando necessário. Defina a modalidade do software e conclua a configuração oficial aplicável. Não deixe um valor padrão decidir o modelo comercial ou tributário do hotel antes dessa revisão.
Relacione os dados da hospedagem
Escolha a origem de compradores, serviços e pagamentos. Relacione reserva e fatura e defina o que acontece quando datas, cobranças ou comprador mudam. Demonstre esses casos no produto proposto. Mantenha o processo compreensível para a recepção, incluindo a diferença entre preparar e emitir. Uma transferência clara evita procedimentos diferentes em cada turno.
Teste resultados e correções
No processo adequado de testes do fornecedor, demonstre validação, rejeição, correção e resposta incerta. Confira documento eletrônico, entrega ao comprador e resultado contábil. Defina prevenção de duplicidade e responsáveis pelas falhas. Um recebimento pela API não basta: a equipe precisa conhecer o resultado efetivo e saber investigá-lo.
Faça a transição e concilie
Combine data de mudança, continuidade da numeração, acesso ao histórico e responsabilidades entre sistemas. Treine recepção e financeiro juntos. Concilie um período inicial desde cobranças da estadia até documentos e contabilidade. Mantenha um substituto capaz de consultar comprovação e resolver exceções; revise pendências antes de ampliar a implantação.
Compare o custo total conforme a função
O serviço gratuito da DIAN é uma referência real sem assinatura. Propostas pagas podem cobrar por escopo, usuários, emissores, pacotes de documentos, implantação, API ou módulos. Pergunte o que acontece ao atingir limites e se certificados, renovações, suporte e exportações estão incluídos. Use a mesma descrição escrita do hotel e seu volume em todas as cotações.
O custo unitário de uma API não é diretamente comparável a um fluxo para recepção ou a uma suíte contábil. Inclua desenvolvimento, manutenção, migração e tempo para corrigir falhas. Em um pacote de PMS, separe faturamento e conexão contábil. Omitimos classificações numéricas de preço porque o escopo contratado e a responsabilidade operacional variam.
Checklist para a demonstração
Perguntas frequentes
Uma fatura em PDF é suficiente?
O PDF é uma representação legível, mas não comprova sozinho a conclusão do processo colombiano. Peça o documento eletrônico, o resultado na DIAN e a entrega ao comprador. A recepção deve distinguir preparação, envio e estado final sem precisar interpretar registros técnicos do sistema.
O Sixto é um provedor tecnológico autorizado pela DIAN?
Este guia não faz essa afirmação. O Sixto é a aplicação de hospedagem e utiliza uma integração configurada com MATIAS para documentos eletrônicos. A MATIAS descreve a modalidade Software Propio. Confirme habilitação da empresa emissora, numeração, responsabilidades e configuração de produção conforme o acordo que será utilizado.
Um hotel pode usar o serviço gratuito da DIAN?
A DIAN apresenta seu software gratuito para empresas e responsáveis que precisam faturar eletronicamente. No hotel, a questão prática é se digitação e conciliação diretas cabem na carga de trabalho. Conclua a configuração aplicável e compare o tempo com os benefícios de integração de uma opção paga.
O faturamento eletrônico substitui o contador?
Não. O software pode organizar dados e transmitir documentos, mas a empresa continua precisando de decisões contábeis e tributárias corretas. Envolva o contador em serviços, correções, identificação do comprador e conciliação. Isso é especialmente relevante quando há vários emissores ou tratamentos diferentes para hospedagem e serviços adicionais.
Ter uma API significa que meu PMS já está integrado?
Não. A API estabelece uma interface técnica; um conector pronto ainda precisa mapear dados, tratar erros e ser mantido. Solicite o conector exato e os cenários suportados. O fornecedor deve demonstrar mudanças e falhas, além de uma emissão bem-sucedida, e identificar quem ajuda quando os sistemas divergem.
Como tratar uma fatura rejeitada ou com resultado incerto?
A rejeição precisa de um processo visível de correção. Uma resposta incerta exige verificação antes de emitir novamente, pois o documento pode já existir. Defina quem consulta fornecedor e DIAN e concilia reserva e contabilidade. A demonstração deve incluir ambos os casos e preservar o histórico da solução.
Fontes oficiais
Documentação oficial de produtos e autoridades consultada para este guia. Confirme recursos, requisitos e condições comerciais para sua propriedade.
- [1]DIAN: como se tornar emissor eletrônico www.dian.gov.co
- [2]DIAN: serviço gratuito de faturamento www.dian.gov.co
- [3]DIAN: instruções oficiais micrositios.dian.gov.co
- [4]Sixto holasixto.com
- [5]LobbyPMS lobbypms.com
- [6]Alegra www.alegra.com
- [7]Alegra ayuda.alegra.com
- [8]Siigo developers.siigo.com
- [9]Siigo developers.siigo.com
- [10]Loggro loggro.com
- [11]Loggro developer.loggro.com
- [12]Loggro universidad.loggro.com
- [13]World Office www.worldoffice.com.co
- [14]World Office www.worldoffice.com.co
- [15]MATIAS API matias-api.com
- [16]DIAN: servicio gratuito www.dian.gov.co