服务商公开描述的内容
- 多渠道预订和直接预订引擎。
- 在线入住、渠道对话,以及由员工审核并发送的 WhatsApp 模板。
- 常见问题明确将 TRA 和 SIRE 列为哥伦比亚功能;请演示提交结果与更正。
- Lulo Cloud
从经营模式入手
演示前准备客房与渠道对应图。纳入一个直接预订和一个渠道预订,观察日期、限制及住客资料如何在同一运营流程中流转。
演示时要问的问题
请使用您房产中的真实情况。一次有效的演示应展示结果、负责人,以及某一步失败时如何处理。
谁控制房态?
在记录的主系统中修改一晚住宿,并检查每个连接渠道。若多个单元一起销售,请包含组合预订或共享公寓。
谁发送住客消息?
要求演示模板从准备到交付的过程。确认哪些操作需要人工发送,之后会记录什么。
直接预订如何付款?
追踪实际付款安排、取消和退款。确认由哪家服务商持有款项,以及员工需要核对什么。
更换系统之前
- 列出即将到来的预订、实体房间或房源、住客余额,以及发布可订状态的渠道。
- 确定哪个系统作为权威记录源,先在一处房产测试变更,再扩大范围。
- 导出并核对住客记录和申报证据。切换渠道控制权前,指定回退负责人。


