ما يصفه مقدم الخدمة
- حجوزات متعددة القنوات ومحرك للحجز المباشر.
- تسجيل وصول عبر الإنترنت ومحادثات القنوات وقوالب WhatsApp يراجعها الموظفون ويرسلونها.
- تحدد الأسئلة الشائعة TRA وSIRE ميزتين كولومبيتين صراحةً؛ اطلب عرض نتائج الإرسال والتصحيحات.
- Lulo Cloud
ابدأ بنموذج تشغيلك
جهّز خريطة للغرف والقنوات قبل العرض. أدرج حجزاً مباشراً وآخر من قناة لتعرف كيف تتحرك التواريخ والقيود وبيانات الضيوف خلال العملية نفسها.
أسئلة لطرحها في العرض التوضيحي
استخدم حالات حقيقية من عقارك. ينبغي أن يوضح العرض الناجح النتيجة والشخص المسؤول وما يحدث إذا فشلت خطوة.
من يتحكم في التوافر؟
غيّر ليلة في النظام المرجعي وافحص كل قناة متصلة. أدرج حجزاً مركباً أو شقة مشتركة إذا كنت تبيع وحدات معاً.
من يرسل رسالة الضيف؟
اطلب عرض قالب من الإعداد إلى التسليم. تأكد من الإجراءات التي تتطلب إرسالاً بشرياً وما يُسجل بعد ذلك.
كيف يُدفع الحجز المباشر؟
تتبّع ترتيب دفع فعلي وإلغاء واسترداداً. تحقق من المزوّد الذي يحتفظ بالدفع وما على الموظفين مطابقته.
قبل تغيير النظام
- احصر الحجوزات القادمة والوحدات الفعلية وأرصدة الضيوف والقنوات التي تنشر التوفر.
- اتفق على نظام السجل المعتمد واختبر التغييرات على عقار واحد قبل توسيع الانتقال.
- صدّر سجلات الضيوف وأدلة الإبلاغ وطابقها. حدّد المسؤول عن التراجع قبل نقل التحكم في القنوات.