Nedir?
Çevrim içi giriş, varıştan önce veya varış sırasında bilgi toplar ve bunu bir işletme akışına aktarır. Ürün ve entegrasyona göre kayıt bilgileri, belgeler, imzalar, varış saatleri, ödemeler veya erişim talimatları içerebilir. Bu adımlar birbirinin yerine geçmez. Kimlik belgesini yüklemek kimliğin doğrulandığını, formu tamamlamak resmi bildirimin kabul edildiğini, mobil anahtar almak da odanın hazır olduğunu tek başına kanıtlamaz. Bazı ürünler PMS'nin üzerinde bir konuk deneyimi katmanıdır; diğerleri kaydı daha geniş bir operasyon uygulamasına bağlar. Self servis kiosk ayrıca donanım ve destek projesi gerektirir. Önce hangi adımları çevrim içine taşıyacağınızı ve hangi kararların personelde kalacağını belirleyin.
Pazarı anlayın
Operasyonlar ve Kolombiya kaydı
Sixto kaydı daha geniş operasyona bağlar. Chekin, belgelenmiş Kolombiya bildirimleriyle uzman bir seçenektir. İki ürünü aynı görmek yerine ön koşullar ve istisnalar dahil tüm inceleme ve bildirim iş akışını karşılaştırın.
Misafir deneyimi katmanları
Duve, Canary ve Guestnet varışı konuk deneyimi içinde farklı biçimlerde konumlandırır. Kesin kapsamları değişir: mevcut PMS'niz ve resepsiyonun üstlendiği sorumluluklar karşısında kayıt, iletişim, hizmetler ve çıkışı inceleyin.
Kendi kendine varış altyapısı
Virdee, self servis kiosk ve anahtar verme konularını satın alma kararına ekler. Yazılım, donanım ve destek zincirinin tamamını değerlendirin. Normal akış tamamlanamadığında self servis uygulamanın da aynı derecede açık bir personel destekli yolu olmalıdır.
Karşılaştırmada önemli olanlar
- Misafir kapsamı: birden çok yolcusu, değişmiş ana misafiri ve eksik eşlikçi bilgileri olan rezervasyonu deneyin. Yalnızca rezervasyonu yapanı değil tüm grubu değerlendirin.
- PMS entegrasyonu: içe alınan ve geri yazılan alanları, tekrarların nasıl ele alındığını ve rezervasyon değişince ne olduğunu inceleyin.
- Kolombiya iş akışı: gerektiğinde kimlik bilgilerini, incelemeyi, durumu ve başarısız gönderimi kapsayan belirli bir SIRE ve TRA süreci isteyin. Genel bir uyum etiketi yeterli değildir.
- Doğrulama ve gizlilik: veri girişini, belge yakalamayı ve kimlik kontrollerini ayırın. İzinleri, saklamayı, dışa aktarımı ve misafire veri kullanımının anlatımını inceleyin.
- Varışın tamamlanması: ön kaydı, oda atamasını, ödemenin tamamlanmasını, giriş durumunu ve anahtar verilmesini ayırın. Önerilen kurulumda her bağımlılığı doğrulayın.
- Misafir kullanılabilirliği: gerçek formu bir telefonda İspanyolca ve diğer misafir dillerinizde deneyin; zayıf bağlantıyı ve personel yardımı gereken bir kişiyi dahil edin.
Resmî ürün sayfalarını ve mevcut yardım belgelerini inceledik. Uygulamalı denemeler yapmadık, güvenilirliği ölçmedik, özel fiyat teklifleri almadık veya yasal uygunluğu onaylamadık. Belgelenmiş bir özelliğin bile planınız, entegrasyonunuz ve tesisiniz için doğrulanması gerekir.
Sixto: Kolombiya operasyonuyla bağlantılı kayıt
En uygun olduğu durum: Kaydı ve günlük işi birleştiren Kolombiyalı işletmeciler
Sixto girişi konaklama operasyonunun parçası olarak ele alır. Konuk bilgileri ve belge incelemesi, rezervasyonlar, görüşmeler ve ekip görevleriyle yan yana durur; ilgili SIRE ve TRA akışları da vardır. Yararlı karşılaştırma, gönderilen formun ekip tarafından incelenip işleme alınacak bir şeye nasıl dönüştüğü, takip gerektiren eksik bilgiler dâhil, üzerinedir. Bu, kayıtla günlük işler arasındaki devirleri azaltmak isteyen Kolombiyalı apart otel ve kiralama yöneticileri için Sixto'yu uygun bir başlangıç noktası yapar. Davetten incelemeye, ardından yapılandırılmış bildirim veya erişim adımına kadar gerçek yolculuğu isteyin.
Otomasyonu değerlendirmeden önce kuruluşunuzun kimlik bilgilerini, izinlerini ve etkin hizmetlerini doğrulayın. Birden fazla konuğu, kalitesiz bir belgeyi ve değişmiş konaklamayı gösterin. Önemli sonuç, personelin neyin eksik kaldığını ve kimin çözeceğini görebilmesidir. Ürün genel bakışında görünüyor diye her ilgili akışın etkin olduğunu varsaymayın. [1]
Chekin: belgelenmiş Kolombiya bildirimiyle uzman kayıt
En uygun olduğu durum: PMS sistemini koruyup uzman kayıt ekleyen işletmeciler
Mevcut PMS sistemini korurken konuk kaydını iyileştirmek istiyorsanız Chekin karşılaştırılmaya değer bir uzmandır. Genel uluslararası giriş formundan farklı olarak resmi Kolombiya sayfaları SIRE ve TRA bildirimini açıkça açıklar. Yardım belgeleri hesap bağlantısı ve TRA yapılandırmasını anlatır; bu da yerel entegrasyonu tanıtımın somut bir konusu yapar. Rezervasyonların PMS'den nasıl geldiğini, konukların akışı nasıl tamamladığını ve personelin sonuç kayıtlarını nasıl incelediğini değerlendirin. Bu belgelenmiş bir Kolombiya teklifidir; ürünün her koşulda her yükümlülüğü otomatik karşıladığı iddiası değildir.
Satın almadan önce bir belge ayrıntısı çözülmelidir: TRA yardım makalesi hâlâ BETA başlığı taşır ve düzeltme ile yeniden denemeyi açıklar. Chekin'den güncel üretim kapsamını, düzeltme sürecini ve başarılı aktarım kanıtını doğrulamasını isteyin. Başarısız bildirim ve geç tamamlanan kaydı gösterin. Uyum veya son tarih hakkındaki pazarlama vaatleri bu doğrulamanın yerini tutmaz. [2]
Kaynak: Chekin ·
Duve: daha geniş konuk yolculuğunda giriş
En uygun olduğu durum: Varış öncesi verileri konuk yolculuğuna bağlayan oteller
Duve çevrim içi girişi konuk deneyimi teklifiyle birleştirir. Standart çevrim içi akışı tarayıcıda çalışır, yapılandırılabilir adımları destekler ve ürün belgelerinde PMS bağlantısı anlatılır. Varış bilgisini iletişim, hizmetler ve konaklamanın geri kalanı için kullanmak isteyen oteller açısından yararlıdır. Tanıtımı gerçek PMS'nize ve hedeflenen konuk yolculuğuna odaklayın. Varış öncesi kaydı bitiren konuk yine de oda ataması, ödeme onayı veya anahtar isteyebilir; bu ek adımlar teklifte açıkça yer almalıdır.
Her Duve entegrasyonunu tam temassız varış akışıyla eşitlemeyin. İncelenen yardım makalesi QR ile başlayan eklentiyi belirli Mews ve Oracle bağlantılarıyla sınırlar ve bu akışta dijital anahtar için yerel bir uygulamayı anlatır. Güncel uygunluğu ve maliyetleri doğrulayın. Kolombiya SIRE ve TRA işlemesi ayrı gösterilmiş bir akış gerektirir; bu inceleme onu doğrulamaz. [3]
Kaynak: Duve ·
Canary Technologies: otel ekipleri için mobil varış
En uygun olduğu durum: Resepsiyonu koruyarak varışı dijitalleştiren oteller
Canary, kayıt adımlarını konuğun telefonuna taşıyıp resepsiyondaki varışı iyileştirmek isteyen oteller için bir adaydır. Mobile Check-In ürünü uygulama indirmeden çalışan, konuk bilgilerini ve ilgili kimlik ile ödeme adımlarını kapsayan bir akışı belgeler. Resepsiyonun hizmet modelinde kaldığı ve konuklar gelmeden daha iyi hazırlanması gerektiği durumlarda özellikle önemlidir. Personel ekranını form kadar dikkatle değerlendirin: konuğu karşılayan kişi neyin tamamlandığını ve neyin ilgilenilmesi gerektiğini bilmelidir.
Tesisiniz için tam PMS'yi, ödeme kurulumunu ve eşitlenen alanları doğrulayın. Konuk bir adımı bitiremediğinde neyin elle kaldığını ve anahtar tesliminin dâhil mi yoksa ayrı entegrasyon mu olduğunu sorun. Kolombiya bildirimi tedarikçi veya adı belirtilen ortakla açıkça doğrulanmalıdır. İncelenen Mobile Check-In sayfası ülkeye özgü bu kapsamı kanıtlamaz. [4]
Kaynak: Canary Technologies ·
Guestnet: konuk bilgileri uygulamasında kayıt
En uygun olduğu durum: Giriş ile konuk rehberini birleştiren tesisler
Giriş daha geniş bir konuk bilgisi ve hizmet deneyiminin parçasıysa Guestnet karşılaştırmaya girer. Resmi ürünü varış öncesi mesajları, giriş bağlantısını, tesis bilgilerini ve çıkışı konuk uygulaması teklifinde birleştirir. Dijital rehber veya konaklama içi hizmetleri zaten düşünen işletmeci için ayrı bir varış formundan daha tutarlı bir alım olabilir. Varıştan ayrılışa yolculuğu değerlendirin ve hangi işlevlerin PMS'nize bağlı olduğunu sorun. Burada odak, her arka ofis sürecinin yerine geçmek değil, konuklara dönük hizmet katmanıdır.
Kolombiya ekibiniz için ticari kullanılabilirliği, dil kapsamını ve destek saatlerini doğrulayın. PMS bağlantısını alan düzeyinde gösterin ve SIRE ile TRA'yı işleyen sistemi belirleyin. İncelenen materyal konuk deneyimi işlevlerini kanıtlar, Kolombiya bildirimini değil. Ayrıca konukların personelsiz neleri tamamlayabildiğini ve varış öncesi mesajı açmadıklarında ne olduğunu kontrol edin. [5]
Kaynak: Guestnet ·
Virdee: kiosk ve anahtar teslimiyle self servis varış
En uygun olduğu durum: Kiosk destekli veya self servis varışa yatırım yapan oteller
Proje bir formun ötesine geçip varışın mekaniklerini kapsıyorsa Virdee önemlidir. Belgelenmiş akışları mobil ve kiosk yolculuklarını, kimlik doğrulamayı, ödemeyi, oda atamasını ve entegrasyonlarla mobil veya fiziksel anahtarı içerir. Bu, resepsiyonu yeniden tasarlayan veya destekli self servis sunan otel için farklı bir satın alma görüşmesi yaratır. Konuğun bilgileri tamamlamaktan odaya girmeye nasıl ilerlediğini ve personelin nerede yardım ettiğini düşünün. Kiosk, ödeme ve kilit sistemi basit bir yazılım aboneliği değil, bütün bir uygulama olarak değerlendirilmelidir.
Önerilen donanım, PMS, ödeme ve kilit bileşimlerini, bunların Kolombiya'daki destek düzenini doğrulayın. Uzaktan yardıma ihtiyaç duyan konuğu ve başarısız anahtar çıkarımını gösterin. Kioskları kimin kurup bakımını yaptığı ve gece varışını kimin çözebileceğini belirleyin. Yerel kayıt gereksinimleri ayrıca doğrulanmış bir süreç ister; çalışan bir kiosk SIRE veya TRA kapsamını kanıtlamaz. [6]
Kaynak: Virdee ·
Gerçekte yürüttüğünüz işe göre seçin
Bu örnek durumlar, mevcut sistemlerinize ve personel yapınıza göre kısa listenin nasıl değiştiğini gösterir. Bunlar müşteri vaka çalışmaları değildir.
Bir apart otelin tam konuk kayıtlarına ihtiyacı var
Küçük bir ekip rezervasyon başına birden fazla yolcunun bilgilerini toplayıp yerel bildirimleri hazırlıyor.
Sixto'yu entegre operasyon akışı, Chekin'i mevcut PMS'nizin üzerinde uzman katman olarak karşılaştırın. Her iki demoda da aynı çok konuklu rezervasyonu kullanın. Eksik yolcu kaydını hatırlatma, personel incelemesi ve yapılandırılmış bildirim boyunca takip edin. Hangi durumun hazırlığı kanıtladığını, hangisinin gönderimi gösterdiğini ve reddedilen kaydın nasıl düzeltildiğini sorun. Bitmemiş işi sorumlu kişiye görünür kılan ürünü seçin. Çekici form, ekip gönderimden sonra idari işi güvenilir biçimde tamamlayabiliyorsa yararlıdır.
- Ana konuğu ve refakatçileri kaydedin.
- Eksik belge kaydını düzeltin.
- Başarısız bildirimi ve kurtarmayı inceleyin.
Personelli otel daha sakin varışlar istiyor
Resepsiyon kalıyor, ancak konukların masaya gelmeden önce rutin adımları tamamlaması bekleniyor.
Duve ve Canary'yi kullanılan PMS ve ödeme sistemleri çevresinde, konuk dizini ve konaklama sırasındaki hizmetler de önemliyse Guestnet'i karşılaştırın. Personelden formu tamamlamadan gelen, borcu bulunan ve odası hazır olmayan konuklara hizmet vermesini isteyin. İsteğe bağlı hizmetlerin temel varış adımlarını gölgelemediğini doğrulayın. Kolombiya bildirimlerini ayrı ve adı konmuş bir iş akışı olarak değerlendirin. Varış öncesi ürün tekrarlı işi azaltırken resepsiyonun istisnaları açıkça görmesini sağlamalıdır.
- Formu İspanyolca ayarlı telefondan tamamlayın.
- Eksik varışların personel görünümünü gösterin.
- PMS'ye hangi alanların döndüğünü doğrulayın.
Otel kiosk destekli varışları düşünüyor
İşletmeci, konukların daha az resepsiyon katılımıyla varışı tamamlayıp erişim almasını istiyor.
Kiosklar ve fiziksel anahtar verme projenin merkezindeyse Virdee'yi değerlendirin. Duve'yi ancak belirli tamamen temassız akış ve gerekli anahtar teknolojisi için uygunluğu doğruladıktan sonra karşılaştırın. Entegre Sixto operasyonunda yapılandırılmış konuk inceleme ve bağlı erişim sürecini gerçek kilitlerinizde gösterin. Her durumda telefon arızası, reddedilen ödeme veya hazır olmayan oda yolculuğunu test edin. Kimin hemen yardım edebileceğini belirleyin. İşletme yalnızca resepsiyon etkileşimini kaldırmayı değil, istisna yönetimi dahil desteklenen bir varış sürecini satın alıyor.
- Çalışan akıllı telefonu olmayan bir konuğu test edin.
- Gerekli adım eksikse erişimi vermeyin.
- Başarısız erişim bilgisini personel yardımıyla çözün.
Pratik bir devreye alma planı
Formu tasarlamadan önce kararları haritalayın
Konaklama için gereken bilgileri ve bunları incelemekten sorumlu kişiyi listeleyin. Zorunlu kayıt adımlarını isteğe bağlı tekliflerden ayırın. Her aşamada tamamlanmanın ne anlama geldiğini belirleyin: bilginin alınması, incelenmesi, bildirimin işlenmesi, odanın hazır olması ve erişimin verilmesi. Otomatik mesajları yapılandırmadan veya mevcut varış adımını kaldırmadan önce personel destekli yolu belgeleyin.
Sınırlı pilotu yapılandırıp bağlayın
Temsilî tesisi ve amaçlanan PMS entegrasyonunu kullanın. Dilleri, yetkileri, erişim bilgilerini ve konuğa veri kullanımı açıklamasını yapılandırın. Alan eşleştirmelerini doğrulayın ve aynı bilgiyi iki kez toplamayın. Demolarda onaylı test verisi kullanın; gerçekçi göstermek için satış demosuna gerçek kimlik belgeleri yüklemeyin.
Eksik ve başarısız yolculukları deneyin
Refakatçileri, kötü belge görüntülerini, tarih değişikliklerini, eksik ödemeleri ve telefonsuz gelen konuğu test edin. Bildirim varsa kopya gönderim oluşturmadan ret ve düzeltmeyi gösterin. Erişim varsa hazır olmayan odayı gösterin. Personel okunabilir durum görmeli ve tanımlanmış kurtarma işlemi bulunmalı.
Personelli yedek yolla başlatın
Kontrollü varış grubuna davetler gönderin ve yardımı hazır tutun. Tamamlama ve istisna örüntülerini inceleyip kafa karıştıran adımları sadeleştirin. Konuk ve personel değişikliklerinin amaçlanan kayıtlara ulaştığını kontrol edin. Başarıyı tedarikçinin genel tamamlama yüzdesini beklenen sonucunuz sayarak değil, tekrarlı girişin azalması ve istisnaların çözülmesiyle ölçün.
Toplam maliyeti karşılaştırın
Gerçek yolculuğunuz için gerekli modülleri karşılaştırın: çevrim içi form, belge veya kimlik kontrolü, mesajlaşma, ödemeler, bildirim, konuk uygulaması ve erişim. Hangilerinin dâhil olduğunu ve hangilerinin işlem, kullanım veya birim başına ücret eklediğini sorun. Tamamen temassız bir akış, varış öncesi kayıttan ayrı bir ürün olabilir. Kiosk projelerinde cihaz, kurulum, bağlantı, bakım ve değişimi teklife ekleyin.
Abonelik kadar kalan operasyon işini de fiyatlandırın. PMS bağlantısını ve Kolombiya bildirimini kimin desteklediğini, geçmiş kayıtların dışa aktarılıp aktarılamadığını ve sözleşme bitince verilerin nasıl işlendiğini doğrulayın. Tam tesis kurulumunuz için yazılı kapsam isteyin. Bu rehber doğrulanmamış başlangıç fiyatlarını karşılaştırmaz veya tedarikçi tanıtımının satın alacağınız paketi temsil ettiğini varsaymaz.
Demo kontrol listesi
Sorular
Çevrimiçi giriş varışın her adımını tamamlar mı?
Her zaman değil. Konuk kaydı çevrim içi tamamlayıp yine de ödeme, oda ataması veya anahtar için resepsiyona gelebilir. Varışı tamamen dijitalleştirmek bu bağımlılıkları ve istisna yolunu da gerektirir. Tedarikçiden rezervasyonun tam olarak ne zaman giriş yapmış sayıldığını ve konuğun ne zaman içeri girebildiğini belirtmesini, ardından bu noktanın ertelenmesi gereken bir durumu göstermesini isteyin.
Hangi seçenekler Kolombiya SIRE ve TRA iş akışlarını belgeler?
Sixto, kimlik bilgileri, izinler ve etkinleştirmeye bağlı ilgili Kolombiya bildirim akışlarını içerir. Chekin, Kolombiya teklifinde SIRE ve TRA'yı açıkça belgeler; TRA'nın güncel durumu ve düzeltme davranışı doğrulanmalıdır. Bu inceleme diğer her ürün için aynı kapsamı ortaya koymaz. Yokluğunu varsaymak veya genel uyum iddiasına dayanmak yerine adı belli, gösterilmiş bir süreç isteyin.
Belge yüklemek konuğun doğrulandığı anlamına mı gelir?
Hayır. Görüntü alma, veri çıkarma, belge kontrolleri ve kimlik eşleştirme ayrı adımlardır. Önerilen ürünün tam olarak ne yaptığını, personelin neyi incelemesi gerektiğini ve belirsizliğin nasıl gösterildiğini sorun. Test verileriyle bulanık bir görüntüyü ve eşleşmezliği gösterin. Doldurulmuş formu veya başarılı yüklemeyi kesin kimlik doğrulaması olarak tanımlamayın.
Konuklar uygulama yüklemeden kullanabilir mi?
Duve ve Canary dâhil bazı ürünler tarayıcı tabanlı kaydı belgeler. Bu, sonraki her adımın uygulamasız olduğu anlamına gelmez. Örneğin incelenen Duve temassız eklenti belgeleri dijital anahtar için yerel uygulamayı anlatır. Önerilen tam yolculuğu konuklarınızın telefonlarında, farklı bir tarayıcıyla ve yardım gerektiren bir konukla test edin.
Bir bildirim veya entegrasyon başarısız olursa ne olur?
Yanıt satın almadan önce gösterilmelidir. Personel neyin kaydedildiğini, gönderildiğini, başarısız olduğunu ve yeniden denemenin işi yineleyip yinelemeyeceğini bilmelidir. Chekin, TRA yardımında elle yeniden gönderimi belgeler; ancak mevcut davranış doğrulanmalıdır. Her tedarikçiye aynı kabul standardını uygulayın ve sorumlu kişinin inceleme sürecini koruyun.
Giriş formu ek hizmetler de satmalı mı?
Rezervasyon ve ödeme kurulumu sunulan ek hizmeti destekliyorsa olabilir, fakat zorunlu varış görevleri kolay anlaşılır kalmalıdır. Tüm isteğe bağlı hizmetleri reddeden biriyle akışı test edin. Ücretlerin PMS'ye nasıl ulaştığını ve satın alma başarısız olduğunda ne olduğunu doğrulayın. Sözleşmeyi öngörülen ek gelirle gerekçelendirmeden önce temel kayıt ve varış yolculuğunu değerlendirin.
Resmî kaynaklar
Bu rehber için incelenen resmî ürün belgeleri ve yetkili kurum kaynakları. Özellikleri, uygunluğu ve ticari koşulları tesisiniz için doğrulayın.
- [1]Sixto
- [2]Chekin
- [3]Duve
- [4]Canary Technologies
- [5]Guestnet
- [6]Virdee