Qué es
SIRE y TRA son procesos distintos en Colombia. SIRE pertenece a Migración Colombia y sirve para reportar extranjeros, incluidos sus ingresos y salidas de los alojamientos. La TRA es la Tarjeta de Registro de Alojamiento del sistema del MinCIT e incluye huéspedes nacionales y extranjeros, tanto principales como acompañantes. Un formulario de check-in puede recoger información para ambos, pero recogerla no equivale a enviarla correctamente. Un software útil conecta la reserva, las personas alojadas, el establecimiento, el evento que origina el reporte y su resultado. El proveedor puede ofrecer un flujo propio, una integración con un tercero o un archivo para cargar manualmente. Son formas de trabajo diferentes. Ni una reserva de plataforma ni una suscripción reemplazan los registros, las credenciales, los datos correctos y la supervisión del operador.
Entiende el mercado
Sistemas de operación hotelera
Sixto y LobbyPMS ubican los reportes cerca de las reservas y la recepción. Evalúalos cuando también quieras unificar otras tareas, considerando el trabajo de migrar reservas y registros existentes.
Especialistas en registro y reportes
Chekin, Digitra y Hospy documentan procesos colombianos dentro de la experiencia del huésped. Tienen sentido cuando conservarás el PMS. Los conectores, el mapeo de propiedades y la atención de fallas importan tanto como la automatización anunciada.
Sistemas de las autoridades
SIRE y los recursos de TRA del MinCIT establecen la referencia de reporte directo. Sirven para evaluar las soluciones comerciales: un registro preparado en una aplicación no es lo mismo que un resultado confirmado por la autoridad.
Tabla resumen
Desplaza la tabla horizontalmente para comparar los criterios. Cada producto enlaza a su evaluación detallada.
| Producto | Para quién | Tipo de producto / fortaleza | Encaje en Colombia / integración | Qué verificar | Fuente oficial |
|---|---|---|---|---|---|
| Sixto | Operadores que unifican su operación | Operación de alojamiento con reportes | Flujo colombiano propio; requiere activación | Credenciales, requisitos y evidencia | Sixto |
| LobbyPMS | Hoteles con procesos liderados por recepción | PMS hotelero con módulos de reporte | Documentación colombiana de SIRE y SIAT | Plan, disparadores y configuración por propiedad | LobbyPMS |
| Chekin | Equipos que conservan su PMS | Especialista en check-in y reportes | Oferta documentada para SIRE y TRA | Conector, credenciales y estado de activación | Chekin |
| Digitra Rentals | Anfitriones que buscan reportes especializados | Especialista colombiano en reportes | Flujos documentados de TRA y SIRE | Mapeo, excepciones y exportación | Digitra Rentals |
| Hospy | Operadores que añaden automatización del huésped | Especialista en automatización del huésped | Reportes colombianos e integración documentada con Stays | Cobertura, estados de reporte y soporte | Hospy |
| SIRE + TRA | Operaciones pequeñas y verificación independiente | Sistemas oficiales de las autoridades | Referencia de reporte directo en Colombia | Responsable, acceso y conciliación | SIRE + TRA |
Qué evaluar después del formulario de registro
- Alcance separado: pide demostrar entradas y salidas en SIRE y, por separado, TRA con nacionales y acompañantes cuando corresponda.
- Identidad del establecimiento: revisa cómo se relacionan cada RNT, cuenta y unidad, especialmente cuando administras varios propietarios.
- Evidencia: distingue registros preparados, enviados, aceptados, rechazados y de resultado incierto; verifica qué puedes consultar ante la autoridad.
- Correcciones: prueba un cambio de salida, un acompañante pendiente y un documento incorrecto sin generar duplicados.
- Responsables: define quién recibe la alerta, quién la resuelve y quién cubre fines de semana o ausencias.
- Datos personales: revisa permisos, acceso a documentos, condiciones de conservación y exportación al terminar el servicio.
Verificamos el alcance documentado y los requisitos de conexión. No enviamos datos de huéspedes, no probamos cuentas oficiales ni medimos tasas de éxito. Cada integración necesita una demostración con la configuración de tu establecimiento.
Sixto: reportes conectados con la estadía
Para quién: Operadores que unifican su operación
Sixto resulta pertinente cuando el problema empieza antes del envío: falta un documento, un acompañante no ha terminado el registro o recepción necesita saber qué está listo para aprobar. Su flujo de operación conecta reservas e información de huéspedes con la preparación de SIRE y TRA. El valor a evaluar es que el equipo trabaje con el contexto de la estadía, sin conciliar una lista separada. Puede ser una buena opción para un apartahotel o portafolio que también quiera organizar conversaciones y tareas. El envío efectivo depende de la configuración y los requisitos de activación de la organización; un reporte preparado todavía no demuestra recepción por la autoridad.
Pide ver el modo activo del establecimiento, las credenciales necesarias y la evidencia que queda después del envío. Prueba un registro incompleto y una respuesta rechazada o incierta. Sixto publica esta comparación: su primera posición es una presentación comercial declarada, no un reconocimiento otorgado por un evaluador independiente. [4]
LobbyPMS: reportes desde los eventos de recepción
Para quién: Hoteles con procesos liderados por recepción
LobbyPMS documenta los reportes colombianos dentro de su PMS hotelero. Describe el envío a SIRE al realizar check-in y check-out, y el envío de TRA al cerrar la estadía. Su documentación de SIAT Connect también contempla varias propiedades. Es una alternativa pertinente para hoteles donde recepción ya controla esos eventos y quiere que el reporte siga esa secuencia. En la demostración importa comprobar si los hábitos reales del equipo coinciden con los disparadores configurados. Si recepción cierra una reserva tarde, la conexión por sí sola no corrige ese problema operativo.
Solicita una demostración de SIRE Connect y SIAT Connect por propiedad y confirma el plan comercial vigente. LobbyPMS recuerda al hotel que debe verificar los envíos. Revisa qué ocurre al modificar un huésped después del ingreso y cómo se convierte un fallo en una tarea visible para el equipo. [5] [6] [7]
Chekin: registro y reportes sobre el PMS existente
Para quién: Equipos que conservan su PMS
Chekin presenta una oferta para Colombia que reúne registro en línea y reportes de TRA y SIRE. Su centro de ayuda explica, por separado, la conexión con las credenciales de SIRE del operador. Conviene evaluarlo cuando el PMS actual funciona bien y la necesidad está en recoger datos de los huéspedes y reportarlos. En ese caso, cambiar todo el sistema de reservas puede agregar una migración innecesaria. Trata la conexión con el PMS y las conexiones con las autoridades como partes diferentes: una aporta la reserva y las otras deben entregar los datos completos al destino correspondiente.
Confirma el conector exacto, el plan y la activación de TRA para tu cuenta. Exige evidencia separada de SIRE y TRA, no solo un indicador de check-in completo. No verificamos las promesas generales del proveedor sobre horarios o cumplimiento; la referencia normativa debe seguir siendo la autoridad. Su artículo de configuración de TRA conserva el título BETA; confirma disponibilidad y manejo de correcciones para tu cuenta. [8] [9] [10]
Digitra Rentals: especialista enfocado en Colombia
Para quién: Anfitriones que buscan reportes especializados
Digitra presenta automatización de TRA y SIRE para alojamientos colombianos y conexiones con fuentes como Airbnb, Booking, Octorate y Cloudbeds. Es pertinente para quien busca resolver registro y reportes sin necesariamente comprar un PMS hotelero general. La pregunta clave es cómo convierte la reserva en información completa de cada persona que realmente se aloja. En un portafolio disperso también importa identificar el establecimiento de cada reporte. Una importación puede verse correcta en el calendario general y aun requerir ajustes en la relación entre unidades, RNT y cuentas antes de estar lista para enviar.
Confirma el conector específico, los reportes incluidos y el manejo de cambios posteriores al registro. Solicita una exportación del historial y la revisión de un envío fallido. Las afirmaciones comerciales sobre evitar sanciones, proteger el RNT o autorizaciones legales no equivalen a conclusiones jurídicas independientes. [11]
Hospy: reportes dentro de la automatización del huésped
Para quién: Operadores que añaden automatización del huésped
Hospy incluye expresamente reportes de TRA y SIRE para Colombia en su página de demostraciones. Stays también documenta una integración con Hospy que incluye estos procesos y aclara que sincroniza anuncios registrados en Stays. Es una razón concreta para considerarlo si quieres conservar tu sistema de rentas cortas y agregar automatización del huésped. Empieza por el producto y el conector exactos de la propuesta: la presentación general del proveedor no demuestra qué funciones están activas en tu cuenta. Prueba una propiedad sincronizada y otra fuera del sistema para definir cómo manejarás las excepciones.
La documentación confirma el alcance anunciado, no un nivel de servicio probado. Verifica el paquete actual, las credenciales y el soporte operativo. Si usas Stays, revisa la cobertura de anuncios. Exige ver un reporte fallido y la acción que debe realizar el personal para resolverlo. La página actual también anuncia una versión de acceso limitado enfocada en Airbnb; confirma qué producto y conexiones documentadas están disponibles para tu cuenta. [12] [13] [14]
Portales oficiales SIRE y TRA: la referencia operativa
Para quién: Operaciones pequeñas y verificación independiente
Los sistemas oficiales son la base para evaluar cualquier solución comercial. Migración Colombia opera SIRE; el MinCIT ofrece orientación y acceso a TRA según la capacidad tecnológica del prestador. La guía oficial distingue prestadores con PMS, usuarios directos conectados y usuarios sin conexión permanente. En un alojamiento pequeño, el reporte directo puede ser razonable si alguien asume la tarea y revisa los registros con disciplina. Incluso al contratar software, conocer la cuenta oficial ayuda a distinguir entre un estado mostrado por el proveedor y la información que efectivamente recibió la autoridad.
Calcula el tiempo para recoger datos, registrarlos y conciliar ingresos y salidas. Conserva el acceso autorizado y define un procedimiento alterno. No envíes el mismo registro desde dos sistemas por precaución: primero confirma si ya fue aceptado y cuál es el procedimiento adecuado para corregirlo. [2] [3] [15]
Elige según la operación que ya tienes
Estos casos son situaciones ilustrativas, no historias de clientes. La decisión depende de dónde están los datos confiables y quién resolverá las excepciones.
Un apartahotel quiere unificar herramientas
Reservas, mensajes y reportes están repartidos entre varias aplicaciones.
Evalúa Sixto como flujo integrado y compáralo con un PMS hotelero como LobbyPMS. Lleva una estadía completa a la demostración: un acompañante pendiente, un cambio de salida y un reporte que requiere atención. Compara cuántos pasos y traspasos quedan entre quien recoge los datos y quien responde por el envío. Antes de decidir, establece qué acciones pueden operar en vivo y qué configuración falta. Una migración tiene sentido si mejora el trabajo; cambiar de pantalla sin reducir la conciliación manual no resuelve el problema.
- Sigue una estadía en ambos sistemas
- Revisa acompañantes pendientes
- Confirma activación por establecimiento
El PMS actual funciona bien
El equipo sigue persiguiendo documentos y digitando reportes por separado.
Un especialista como Chekin, Digitra o Hospy puede encajar mejor que reemplazar el PMS. Comienza por el conector disponible para tu sistema y cuenta exactos. Prueba qué datos se importan, cuáles debe aportar el huésped y qué sucede cuando cambian las fechas. Después revisa los resultados de SIRE y TRA por separado. Una propuesta sólida explica también dónde termina la responsabilidad de cada proveedor y quién investiga una reserva que llegó a un sistema, pero no generó la tarea de reporte esperada en el otro.
- Confirma el conector exacto
- Cambia fechas después del registro
- Define quién atiende fallas de integración
Una propiedad pequeña tiene un volumen manejable
Una persona recoge la información y puede conciliar los registros.
Usa los portales oficiales y una lista de trabajo disciplinada como punto de comparación. Calcula el costo de esas tareas frente a una suscripción especializada, incluyendo seguimiento de datos faltantes y correcciones. No se trata únicamente de poder enviar un formulario: el cambio debe mejorar la cobertura de huéspedes y facilitar la detección de problemas. Si aumenta el volumen o cambia el responsable de recepción, repite la evaluación con la carga real y el nuevo relevo. Un proceso adecuado hoy puede necesitar otra herramienta cuando crezca la operación.
- Concilia todas las personas alojadas
- Prueba el acceso del suplente
- Compara horas de trabajo y cotización
Implementa sin perder el control de los reportes
Relaciona establecimientos y cuentas
Lista los establecimientos, sus unidades, las cuentas oficiales y los responsables. Confirma el acceso al correo registrado y la identidad de cada propiedad en todos los sistemas. Resuelve dudas de titularidad antes de importar información. Un panel de portafolio no debe ocultar qué establecimiento responde por cada huésped ni qué credenciales se usan para reportarlo.
Prueba el registro completo
Incluye en la demostración al huésped principal, acompañantes, nacionales, extranjeros y fechas modificadas. Revisa qué diligencia el huésped, qué llega de la reserva y qué valida el equipo. Exige un estado visible para información incompleta. Un formulario atractivo no demuestra que los campos necesarios estén disponibles para cada reporte.
Verifica resultados y excepciones
Acuerda cómo identificar envíos aceptados, rechazados e inciertos y quién puede resolver cada caso. Compara una muestra controlada con los registros oficiales mediante acceso autorizado. Define un solo proceso principal de envío para evitar duplicados. Documenta la alternativa y cuándo usarla antes de que una caída del servicio genere presión en recepción.
Entrega el proceso al equipo
Capacita al responsable y a su suplente en pendientes, cambios de credenciales y consulta de evidencia. Durante el inicio, compara llegadas, salidas y personas alojadas con los registros reportados. Conserva el historial necesario al retirar al proveedor anterior y confirma que sus envíos programados se detengan en el momento acordado.
Cotiza el proceso completo
Pide una propuesta escrita según establecimientos, unidades, integraciones y usuarios. Aclara si incluye SIRE y TRA, si el módulo exige un plan superior del PMS y si la implementación o la exportación histórica tienen cargos adicionales. Una suscripción básica no es comparable con un paquete que también reúne la operación hotelera.
Incluye el trabajo que permanece: solicitar datos faltantes, revisar resultados, corregir registros y ayudar a huéspedes. Si cambias de PMS, suma migración y capacitación. No publicamos una clasificación por precio porque los alcances y las condiciones difieren. Envía a cada proveedor el mismo ejemplo de portafolio y el mismo flujo para recibir propuestas comparables.
Checklist para tu demostración
Preguntas frecuentes
¿SIRE y TRA son la misma obligación?
No. Son sistemas de autoridades diferentes y tienen alcances distintos. Migración Colombia usa SIRE para reportar extranjeros; la TRA del MinCIT registra huéspedes nacionales y extranjeros. Contrata y prueba los dos procesos por separado. Que un proveedor muestre un reporte exitoso no demuestra que haya completado el otro.
¿Un huésped colombiano requiere el mismo reporte que un extranjero?
No configures una regla única sin distinguir los casos. TRA incluye nacionales y extranjeros, con sus acompañantes; el reporte de alojamiento en SIRE corresponde a extranjeros. Pide una demostración de ambos casos y consulta la orientación oficial aplicable a tu operación. La nacionalidad, los documentos y la estadía real deben registrarse correctamente.
¿El reporte automático garantiza el cumplimiento?
Una conexión puede reducir trabajo manual, pero no acredita todos los aspectos del cumplimiento. El operador sigue necesitando información correcta, configuración del establecimiento y un responsable de los pendientes. Evalúa evidencia y manejo de excepciones. La automatización no equivale a una certificación ni garantiza que no puedan presentarse sanciones.
¿Debemos cambiar de PMS?
No necesariamente. Chekin, Digitra y Hospy documentan flujos especializados; Sixto y LobbyPMS conectan los reportes con una operación más amplia. Primero revisa si tu PMS actual tiene una conexión adecuada. Reemplazarlo resulta más razonable cuando también hay otros problemas operativos que justifican la migración, no solo una tarea de reporte incómoda.
¿Qué hacer si no está claro si el reporte llegó?
Antes de reenviar, el equipo debe establecer si la autoridad recibió el registro. Pregunta cómo el proveedor distingue un rechazo de una respuesta incierta o un tiempo de espera agotado, qué evidencia conserva y quién resuelve el caso. El procedimiento alterno debe evitar duplicados y dejar constancia de la decisión.
¿Qué plazos debemos configurar?
Consulta la orientación vigente de Migración Colombia y el MinCIT para tu situación y compara esos requisitos con los disparadores del software. Esta guía no certifica una hora universal de envío. Una promesa comercial o un disparador al hacer checkout no reemplazan la identificación de la regla aplicable ni la supervisión del responsable.
Fuentes oficiales
Documentación oficial de productos y autoridades consultada para esta guía. Confirma las funciones, los requisitos y las condiciones comerciales para tu alojamiento.
- [1]Migración Colombia: orientación oficial www.migracioncolombia.gov.co
- [2]VUE: alcance e implementación de TRA www.vue.gov.co
- [3]MinCIT: portal y soporte de TRA tramincit.gov.co
- [4]Sixto holasixto.com
- [5]LobbyPMS lobbypms.com
- [6]LobbyPMS soporte.lobbypms.com
- [7]LobbyPMS soporte.lobbypms.com
- [8]Chekin chekin.com
- [9]Chekin support.chekin.com
- [10]Chekin support.chekin.com
- [11]Digitra Rentals digitra.rentals
- [12]Hospy hospy.ai
- [13]Hospy academy.stays.net
- [14]Hospy hospy.ai
- [15]SIRE + TRA apps.migracioncolombia.gov.co