Qué significa
Un desembolso, o payout, es una transferencia de dinero que un canal o procesador envía al beneficiario. Puede agrupar varias reservas y descontar comisiones, devoluciones o ajustes. Su fecha corresponde al movimiento de fondos, no necesariamente a las noches en que se prestó el alojamiento.
Por qué importa
Distinguirlo de la venta evita contar dos veces el ingreso y ayuda a detectar importes faltantes. Una reserva puede estar pagada por el huésped mientras el dinero todavía está retenido o pendiente de transferencia. Mantén visibles los distintos momentos.
Un ejemplo en la operación
En un ejemplo sin impuestos ni otros cargos, un canal agrupa COP 1.000.000 y COP 500.000 de dos reservas. Descuenta COP 150.000 de comisiones y COP 100.000 de una devolución. El desembolso esperado es COP 1.250.000. La referencia bancaria debe vincularse con ese detalle, no solo con una de las reservas.
Un error que conviene evitar
Registrar el desembolso completo como una nueva venta después de haber registrado las reservas. También es fácil comparar fechas equivocadas: una transferencia de julio puede corresponder a alojamiento de junio y a ajustes de otra estancia.
Cómo llevarlo a la práctica
- Conserva el ID del desembolso y su desglose por concepto.
- Distingue importe esperado, enviado y efectivamente recibido.
- Vincula la transferencia con el extracto y revisa diferencias.
Una duda frecuente
¿Un desembolso menor significa que falta dinero?
No siempre. Puede haber descuentos previstos, conversión de moneda o varios pagos parciales. La conciliación debe explicar la diferencia con documentos y reglas concretas, en lugar de forzar que el total coincida.