Sağlayıcının anlattıkları
- Mews Operations, otel rezervasyonlarını, faturalamayı, resepsiyon işlerini ve raporlamayı belgelendirir.
- Hizmetli dairelere yönelik teklifi, uzun konaklamaları ve esnek faturalama düzenlerini ele alır.
- Mews Payments, bölgesel kapsama bağlı olarak ödeme tahsilatı ve mutabakat iş akışlarını kapsar.
- Marketplace, ek konaklama hizmetlerine bağlantı sağlar.
- Canlıya geçiş rehberi dolu konaklamaları, bakiyeleri, oda durumunu ve müsaitlik bloklarını ayrı ayrı ele alır.
- Mews Operations product scope
- Mews Payments and regional scope
- Mews Marketplace
- Serviced apartments
- Preparing a PMS go-live
- Property-specific pricing
- POS country availability
İşletme modelinizden başlayın
Tek başına oda sayısı karmaşıklığı iyi ölçmez. Küçük bir tesiste kurumsal ödeyiciler, aylık konaklamalar, restoran ücretleri ve farklı gelir kategorileri olabilir. Daha büyük bir apart otel ise tek operasyon ekibiyle nispeten yalın bir konaklama akışı yürütebilir. İşe yol açan işlemlerden ve devirlerden başlayın: rezervasyonu kim tutar, her ücreti kim öder, oda değişimini kim onaylar ve odayı yeni varışa kim açar? Bu durumları Sixto ve Mews'e taşıyın. Sırf mevcut diye otel sistemi karmaşıklığını benimsemek yerine, gösterebildiğiniz ve destekleyebildiğiniz işletim modelini seçin.
Otel PMS'i finansal bir işletim modeli olabilir
Mews, oteldeki karmaşıklığın konaklamalar, ücretler, ödemeyi yapanlar ve departmanlar arasındaki ilişkilerde olduğu durumlarda önem kazanır. Bir odada tek kişi kalırken ücretin bir kısmını şirket ödeyebilir ve tesiste başka bir birimin yönettiği ek hizmetler hesaba eklenebilir. Asıl yetenek, bu ilişkiler değiştikçe hesabı tutarlı tutmaktır. Değerlendirmemize göre bu ihtiyaç, görece küçük bir tesiste bile daha kapsamlı bir otel sistemini haklı çıkarabilir. Bunun kurumsal bedeli vardır: yapılandırma, finans sorumluluğu ve eğitim uygulamanın parçasına dönüşür. Çalışanlar bir istisnanın misafir bakiyesini nasıl değiştirdiğini açıklayamıyorsa daha zengin model az değer katar.
Sixto karşılaştırması Kolombiya'daki günlük işlerden başlar
Kolombiya'daki bir apart otelde en zor sorun, aynı varış bilgisini ihtiyaç duyan çalışanlara ulaştırmak ve konaklamaya bağlı işleri bitirmek olabilir. Temel gereksinim bu eşgüdümse Sixto değerlendirilmeye değer. Karar, her otel finansı veya restoran senaryosunun Sixto'da eşdeğer bir iş akışı olduğu varsayımına dayanmamalıdır. Aynı şekilde Mews'ün geniş ürün kapsamı, her ülkede kullanıma hazır yerel hizmetler anlamına gelmez. Güvenilir bir teklif, tesisin işletme gereksinimlerini mevcut yapılandırmaya, sorumlu kişilere ve ana sistem dışında kalacak hizmetlere bağlar.
Dolu tesiste sistem geçişi finansal bir olaydır
Misafirler tesiste kalmaya devam ederken otel PMS'ini değiştirmek, işletmenin iki kayıt sistemi arasında bir geçiş dönemi yaratır. Yeni sistemin kullanılabilir operasyon verilerine ihtiyacı vardır; eski sistem ise depozitoları, önceki ücretleri veya düzenlenmiş belgeleri açıklamaya devam edebilir. Bu nedenle geçiş yalnızca teknik bir içe aktarma değil, resepsiyon ve finansın ortak sorumluluğudur. Aşamalı bir plan geçmiş kanıtları korurken açık konaklamaların her biri için net bir çıkış ve ödeme süreci belirler. Bu çalışmanın maliyeti karşılaştırmaya dahildir. En ikna edici pilot hem odanın doğru satılabildiğini hem de son hesabın mutabık kılınabildiğini gösterir.
Demoda sorulacak sorular
Mülkünüzden gerçek örnekler kullanın. Başarılı bir demo sonucu, sorumlu kişiyi ve bir adım başarısız olduğunda ne olacağını göstermelidir.
Sistem gerçekten sattığınız ürünleri temsil edebiliyor mu?
Odaları, daireleri, birleştirilmiş birimleri ve ayrı rezervasyon yapılabilen hizmetleri listeleyin. İki kez uzatılan bir kurumsal konaklama ve konaklama sırasında başka odaya taşınan bir rezervasyon ekleyin. Müsaitliğin, fiyat değişikliklerinin ve misafir hesabının nasıl tutarlı kaldığını sorun. Mews uzun konaklama senaryosu anlatır; yapılandırmayı kendi sözleşmelerinizle doğrulayın. Sixto'da tüm otel alanı modelleriyle eşdeğerlik varsaymak yerine gerçekten desteklenen birim ve rezervasyon akışını deneyin. Önerilen geçici çözümün sorumlusu, zaman tahmini ve açık kabul kararı olmalıdır.
Her ücreti kim öder ve kim değiştirebilir?
İşverenin oda ücretini, misafirin ek harcamaları ödediği ve çıkışta depozitonun düşüldüğü bir konaklama kullanın. Resepsiyondan asıl olayı gizlemeden ücreti düzeltmesini, ardından finanstan sonucu mutabık kılmasını isteyin. Mews otel faturalamasını ve muhasebe kategorilerini belgelendirir; yararlı test, ekibinizin işlemin tamamını izleyip izleyememesidir. Sixto'nun mevcut akışında da aynı açıklığı arayın. Misafir hesap dökümünü, vergi belgesini, ödeme işlemini ve bankaya geçen mutabakat tutarını ayrı değerlendirin.
Misafir zaten tesisteyse ne değişir?
Gelecek rezervasyonları içe aktarmak tüm geçiş değildir. Geçiş günü için dolu odaların, satış dışı envanterin, ödenmemiş bakiyelerin, depozitoların ve ayrılacak misafirlerin listesini hazırlayın. Mews, müsaitlik bloklarının rezervasyon içe aktarımıyla taşınmadığı konusunda özellikle uyarır. Satışları yeniden açmadan önce bu kısıtları yeniden oluşturup doğrulayın. Resepsiyon ile finansa ortak bir onay çizelgesi verin ve tesiste kalan misafirin hangi sistemde çıkış yapacağını kararlaştırın. Rezervasyonun içe aktarılmasının ona bağlı tüm operasyonel ve finansal sorumlulukları taşıdığını varsaymayın.
Kat hizmetleri ve resepsiyon odanın hazır olduğu konusunda anlaşacak mı?
Aynı gün çıkış ve varışı, oda değişimini, bakım nedeniyle kapatmayı ve zamanında bitmeyen temizliği deneyin. Durumu kimin değiştirebildiğini, resepsiyonun gecikmeyi nasıl öğrendiğini ve vardiya devrinden sonra nelerin görünür kaldığını sorun. İlgisiz bir demo modülünü değil, Mews'ün gerçek teklifindeki kat hizmetleri ürününü veya bağlantısını inceleyin. Sixto'da atanmış işi ve ekibin sorunu çözmek için kullandığı bağlamı gösterin. Süreci ancak sonraki çalışan tüm konuşmayı yeniden yapmadan istisnayı anlayabiliyorsa onaylayın.
Tüzel kişiniz için hangi ülke hizmetleri gerçekten mevcut?
PMS'i, ödeme kabulünü ve mutabakatını, terminal donanımını, POS'u ve yasal bağlantıları ayrı ayrı doğrulayın. Ürünün bir ülkede bulunması, her modülün orada satıldığını veya desteklendiğini kanıtlamaz. Kolombiya'daki bir tesis için tam SIRE, TRA ve DIAN yolunu ve üretim ön koşullarını isteyin. Genel bir fatura veya ödeme para birimleri listesi yeterli kanıt değildir. Sixto için etkin yerel akışı, izinleri ve kimlik bilgilerini inceleyin. Kolombiya dışındaki operasyonlarda, o ülkede kurulum açıkça desteklenene kadar Sixto'yu uluslararası kullanıma hazır kabul etmeyin.
En kötü anda entegrasyon hatasını kim çözer?
Tesisinizin ihtiyaç duyduğu kanal bağlantısını, kapı erişim hizmetini, muhasebe dışa aktarımını ve restoran entegrasyonunu seçin. Her biri için sözleşme tarafını, yapılandırma sorumlusunu ve destek irtibatını belirtin. Gecikmiş güncelleme veya reddedilmiş işlem canlandırıp hatanın nerede göründüğünü ve kimin yeniden denediğini sorun. Mews bir Marketplace yayımlar, ancak bir kaydın bulunması yalnızca kapsam kontrolünün başlangıcıdır. İki tedarikçinin birbirini sorumlu gördüğü durumda ekibinizin yapacağı işler dahil her iki teklifteki tüm devirleri karşılaştırın.
Ödeme koşulları gerçek ticari kararı nasıl etkiler?
Aynı tüzel kişiyi, odaları, işlem dağılımını ve mutabakat varsayımlarını kullanan yazılı bir teklif isteyin. Yazılımı, uygulamayı, bağlı modülleri, ödeme işlemlerini, donanımı ve premium desteği ayrı gösterin. Asgari taahhütleri, yenileme değişikliklerini, iadeleri, ters ibrazları ve çıkışta veri dışa aktarımını sorun. Mews gömülü ödemeler tanımlar; yazılım teklifini toplam maliyet saymadan önce finans ekibini değerlendirmeye katın. Mevcut kart bilgilerinin yeni sağlayıcıya taşınabileceğini varsaymayın. Gelecekteki tahsilatlar ve ödemesi alınmış misafirler için belgeli bir düzen isteyin.
Sixto veya Mews seçiminin kabul testi nedir?
Bir sıradan, bir de kasıtlı olarak zor konaklamayı rezervasyondan mutabık kılınmış çıkışa kadar yürütün. Resepsiyon, kat hizmetleri ve finans kendi izinlerini ve çalışma dillerini kullansın. Kolombiya'daki ortak akış önemli devirleri çözüyor ve kalan gereksinimler gösterilen kapsama uyuyorsa Sixto'yu tercih edin. Otelin faturalama, departman veya entegrasyon gereksinimleri Mews'ün işletim modeline daha uygunsa onu tutun veya seçin. Geçişten önce bakiye mutabakatını, envanter kontrollerini, misafir iletişimini ve geri alma kararının sorumlusunu onaylayın. Başarılı gösterim pilot için kanıttır; geçiş denetimlerini atlama gerekçesi değildir.
Sistem değiştirmeden önce
- Yaklaşan rezervasyonları, fiziksel birimleri, konuk bakiyelerini ve müsaitlik yayımlayan kanalları listeleyin.
- Ana kayıt sistemini belirleyin ve daha geniş geçişten önce değişiklikleri tek mülkte test edin.
- Konuk kayıtlarını ve bildirim kanıtlarını dışa aktararak karşılaştırın. Kanal kontrolünü değiştirmeden önce geri alma sorumlusunu belirleyin.