Qué es
El software de gestión de cerraduras coordina credenciales entre reservas, personas y puertas. Puede crear códigos programados, mostrar el estado del dispositivo o conectarse al sistema de reservas, pero esas capacidades dependen de la cerradura, la cuenta y la integración concretas. El fabricante ofrece hardware y su ecosistema; una plataforma de acceso gestiona equipos compatibles; una función del PMS ubica el acceso junto a la reserva; una API da herramientas a desarrolladores para construir su aplicación. Son compras diferentes. Conectar la puerta del apartamento tampoco resuelve automáticamente portería, ascensor o entrada compartida. En Colombia, incluye ajuste físico, instalación local, conectividad y alternativa de asistencia en la decisión. Esta comparación evalúa software e integración, no certifica seguridad ni recomienda universalmente un modelo de cerradura.
Entiende el mercado
Acceso dentro de la plataforma operativa
Sixto y Guesty Locks Manager ubican acceso junto al trabajo del alojamiento o las reservas. Evalúa proveedor conectado, permisos y paso de estancia a credencial. Ninguno debe interpretarse como fabricante de todas las cerraduras compatibles.
Plataformas dedicadas de acceso e inmuebles
RemoteLock, Operto y PointCentral ofrecen enfoques distintos para acceso y propiedades conectadas. Compara paquete de software y hardware, entradas comunes, instalación y soporte, sin asumir que sus ecosistemas de dispositivos son equivalentes.
Un ecosistema de fabricante
Nuki Smart Hosting gira alrededor del hardware de Nuki y sus integraciones para alojamientos. Evalúalo si quieres estandarizar puertas compatibles con un fabricante. Confirma elegibilidad regional, accesorios y conexión de reservas antes de considerar completa la solución de acceso.
Tabla resumen
Desplaza la tabla horizontalmente para comparar los criterios. Cada producto enlaza a su evaluación detallada.
| Producto | Para quién encaja | Tipo de producto y fortaleza | Colombia e integraciones | Qué confirmar | Fuente oficial |
|---|---|---|---|---|---|
| Sixto | Operadores que unen acceso, revisión y trabajo diario | Operación de alojamiento con acceso conectado | Flujo colombiano; compatibilidad física por confirmar | Proveedores, permisos, ciclo del dispositivo y cobros | Sixto |
| RemoteLock | Carteras que necesitan control de acceso dedicado | SaaS especializado en control de acceso | Hardware y soporte colombianos por confirmar | Modelos, zonas comunes y límites del plan | RemoteLock |
| Operto | Hoteles y rentas cortas con proyectos de propiedad conectada | Especialista en acceso y dispositivos de alojamiento | Implementación colombiana por confirmar | Diseño físico, llaves móviles y soporte | Operto |
| PointCentral | Administradores que evalúan acceso y sistemas del inmueble | Plataforma de inmuebles conectados con acceso | Territorio de servicio colombiano por confirmar | Instalación, conectividad y paquete de dispositivos | PointCentral |
| Guesty Locks Manager | Operadores que ya usan el ecosistema de Guesty | Gestión de cerraduras vinculada al PMS | Proveedor y hardware en Colombia por confirmar | Plan, excepciones de modelo y cambios de reserva | Guesty Locks Manager |
| Nuki Smart Hosting | Operadores que estandarizan puertas compatibles con Nuki | Ecosistema de hardware y servicio del fabricante | Productos y servicios en Colombia por confirmar | Ajuste físico, elegibilidad regional y cobros de socios | Nuki Smart Hosting |
Qué evaluar en la comparación
- Hardware exacto: registra marca, modelo, firmware, puente o central, región de cuenta e instalación. Confirma compatibilidad para esa combinación, no solo para una marca.
- Ciclo de la credencial: demuestra creación, inicio, cambios de fechas, cancelación, salida y revocación en el equipo. Que el software acepte una solicitud no prueba que la cerradura la haya aplicado.
- Límites de acceso: separa huéspedes, personal, propietarios y proveedores. Prueba puertas privadas y zonas comunes sin dar acceso a alojamientos ajenos.
- Comportamiento ante fallos: prueba internet caído, dispositivo desconectado, batería baja y actualización fallida. Define quién ayuda físicamente y cómo se ven las acciones pendientes.
- Reserva y revisión: identifica quién decide que el acceso está listo y quién envía instrucciones. Evita automatizaciones contradictorias entre PMS, plataforma y aplicación del fabricante.
- Implementación y costo en Colombia: confirma instalación, repuestos, horario de soporte y elegibilidad de cuenta. Cotiza hardware, software, integraciones y retiro de dispositivos por separado.
Revisamos páginas oficiales de producto y documentación de ayuda disponible. No hicimos pruebas prácticas, medimos confiabilidad, obtuvimos cotizaciones privadas ni certificamos cumplimiento legal. Cada función documentada debe confirmarse para tu plan, integración y alojamiento.
Sixto: acceso conectado con la operación del huésped
Para quién: Operadores que unen acceso, revisión y trabajo diario
Sixto es un punto de partida para operadores colombianos que quieren manejar acceso conectado junto a reservas, datos de huéspedes y trabajo del equipo. Es software de alojamiento, no un fabricante ni una promesa de conectar cualquier puerta. Sus flujos usan servicios compatibles, incluido Guesty Locks Manager, según proveedor configurado, cuenta conectada, equipos seleccionados y permisos. La demostración útil empieza en una estancia y sigue la decisión del equipo de preparar o entregar acceso. Evalúa ese recorrido con las cerraduras que realmente tienes.
Confirma selección de equipos, límites entre cuentas y resultado de cada acción; una conexión al proveedor no demuestra todo el ciclo. Prueba cambios de fechas, cancelación, desconexión y retiro de un dispositivo. Pregunta cómo terminan los cobros de software y proveedor cuando dejas de usar una cerradura. Son criterios de aceptación de tu configuración. [1]
RemoteLock: una capa de acceso para la cartera
Para quién: Carteras que necesitan control de acceso dedicado
RemoteLock es un especialista para carteras con varias puertas, usuarios y sistemas compatibles. Su oferta de rentas cortas describe acceso de huéspedes, personal y proveedores, credenciales programadas y conexiones al software de reservas. Las puertas compartidas y otros puntos de entrada también forman parte de la conversación comercial. Es pertinente cuando el acceso necesita un espacio operativo propio, aunque las reservas permanezcan en otro sistema. Pide una demostración conjunta de puertas de unidades y entradas del edificio, con hardware exacto y plan identificados.
Confirma modelos y funciones incluidas para zonas comunes o dispositivos. Revisa integración con reservas y responsable de fallos entre servicios. Para Colombia, define compra de equipos, instalación y soporte antes de contratar. La propuesta general para carteras no acredita compatibilidad con cualquier puerta ni disponibilidad local de todos los servicios de hardware. [2] [3]
Operto: acceso y dispositivos para alojamiento
Para quién: Hoteles y rentas cortas con proyectos de propiedad conectada
Operto Access aborda la entrada mediante códigos temporales o llaves móviles, y describe monitoreo de cerraduras y escenarios de zonas compartidas. Encaja cuando el operador quiere coordinar acceso dentro de un proyecto más amplio de propiedad conectada, no solo generar un código para un apartamento. Revisa el conjunto de software, tecnología de cerradura y equipos adicionales propuesto para el edificio. Si habrá llaves móviles, examina el recorrido completo del huésped, incluida la aplicación o el método de credencial que deberá utilizar.
Exige un alcance por dispositivo y confirma las capacidades de la integración elegida. Pregunta cómo se implementarían zonas comunes, citófonos o ascensores en tu edificio, sin depender de descripciones generales. Instalación, disponibilidad de equipos y soporte en Colombia requieren confirmación. Incluye una llegada sin conexión y recuperación asistida en la demostración de aceptación. [4]
PointCentral: acceso dentro de la gestión de inmuebles conectados
Para quién: Administradores que evalúan acceso y sistemas del inmueble
PointCentral combina acceso con una oferta más amplia para rentas cortas. Su página describe cerraduras junto a termostatos, gestión de agua y otras funciones de dispositivos conectados, con panel central y opciones de instalación. Merece evaluación cuando la inversión va más allá de la entrada, por ejemplo para gestionar acceso y sistemas del inmueble en una cartera. La comparación debe cubrir el paquete propuesto y las responsabilidades operativas. Si solo necesitas códigos de puerta, identifica el alcance de acceso sin asumir que debas contratar todo el conjunto.
Es una implementación que debe validarse para Colombia, no una disponibilidad local asumida. Confirma por escrito hardware, conectividad, instaladores y territorio de servicio. Pregunta qué alertas atenderá tu personal y cómo se escalan fallos de acceso. Evalúa únicamente los dispositivos y servicios necesarios, con precios separados y una salida clara. [5]
Guesty Locks Manager: acceso dentro de las reservas
Para quién: Operadores que ya usan el ecosistema de Guesty
Guesty Locks Manager es una comparación natural si tus reservas ya están en Guesty. Reúne conexiones de cerraduras compatibles, códigos por reserva e información del dispositivo en la plataforma de rentas cortas. La documentación describe generación de códigos para reservas confirmadas, monitoreo y desactivación a la salida. Evalúalo como una función de acceso vinculada al PMS, no como fabricante de cerraduras. El beneficio que debes comprobar es si la persona que atiende una reserva puede entender y resolver su estado de acceso sin pasar por sistemas desconectados.
Utiliza las instrucciones por proveedor durante la demostración. Una marca compatible no implica que todos sus modelos, protocolos o aplicaciones sean intercambiables. Confirma producto y suscripción de Guesty, puertas compartidas y cobros adicionales. En Colombia, verifica ajuste físico y soporte. Prueba cambio de reserva y actualización fallida, no únicamente la creación inicial. [6] [7]
Nuki Smart Hosting: un ecosistema de fabricante
Para quién: Operadores que estandarizan puertas compatibles con Nuki
Nuki Smart Hosting se diferencia de una plataforma multimarca porque gira alrededor del hardware de Nuki y su servicio para alojamientos. Su documentación lista integraciones directas y de socios, y describe cambios de acceso al modificar reservas y vencimiento a la salida. Es pertinente si quieres estandarizar puertas compatibles con Nuki, en lugar de administrar una mezcla de sistemas. Revisa hardware, teclado u otro método de acceso e integración concreta, incluido si la configuración se hace en Nuki Web o en la aplicación de un socio.
Confirma compatibilidad de puerta y modelo, accesorios y disponibilidad regional antes de comprar para Colombia. Un lanzamiento en otro país no demuestra elegibilidad local. Aclara suscripción Smart Hosting y cargos de socios; después prueba fechas, funcionamiento sin conexión y salida en la instalación elegida. No generalices el comportamiento a todos los modelos o integraciones de Nuki. [8] [9]
Elige según tu operación
Estas situaciones ilustrativas muestran cómo cambia la selección según los sistemas y el equipo que ya tienes. No son casos de clientes.
Un apartahotel vincula acceso y preparación del huésped
El operador necesita que el equipo revise llegadas antes de gestionar la entrega de acceso.
Empieza por Sixto si quieres acceso junto a reservas y trabajo de huéspedes. Si ya operas en Guesty, compara Locks Manager dentro de ese sistema. En ambos casos, demuestra la decisión de entrega configurada y el estado que aparece cuando falta un requisito. Prueba la cerradura compatible real, no solo una pantalla simulada. Confirma cambios, cancelaciones y quién interviene físicamente. El criterio es un paso confiable y comprensible entre estancia y puerta, con responsabilidad clara sobre acciones pendientes.
- Retén acceso si la llegada está incompleta.
- Cambia la salida y revisa el resultado en el equipo.
- Resuelve una desconexión o código fallido.
Una cartera combina puertas privadas y compartidas
Las unidades tienen equipos distintos y el huésped necesita entrar al edificio o a zonas comunes.
Compara RemoteLock y Operto como plataformas dedicadas, y PointCentral si también necesitas otros sistemas del inmueble. Entrega el inventario de puertas antes de la demostración y exige un diseño para unidades y entradas compartidas. Pregunta qué requiere hardware, suscripción o instalación adicional. Confirma cobertura colombiana y asistencia local. Una prueba exitosa en el apartamento no completa la llegada al edificio. Empieza el piloto por la entrada compartida más compleja para resolver esa limitación antes de comprar equipos para toda la cartera.
- Prueba puertas privadas y comunes con una estancia.
- Revoca un huésped sin afectar otra reserva.
- Confirma instalación y ayuda de emergencia local.
Un operador quiere estandarizar equipos nuevos
El operador busca una configuración consistente para puertas compatibles y una conexión de reservas con soporte.
Evalúa Nuki Smart Hosting si prefieres un ecosistema de fabricante con equipos compatibles e integración de reservas soportada. Compáralo con una plataforma de acceso dedicada si necesitas marcas distintas para diferentes puertas. Empieza por las condiciones físicas y luego confirma método de acceso, disponibilidad regional y responsables de soporte. Una integración mediante API es un proyecto técnico separado: incluye desarrollo continuo solo si un equipo lo asumirá. En cualquier ruta, demuestra retiro de dispositivos y ciclo de credenciales, y concilia la suscripción del piloto. Compra equipos después de confirmar compatibilidad.
- Confirma ajuste de puerta, modelo y tipo de credencial.
- Añade y retira un equipo piloto y concilia cobros.
- Identifica quién soporta hardware e integración de reservas.
Un plan práctico de implementación
Revisa puertas y responsables
Inventaría entradas de unidades, edificio, porterías y zonas comunes. Registra dispositivos, cuentas, accesorios y propietarios. Confirma autorización para modificar instalaciones y acuerda instalación local calificada cuando corresponda. Define quién responderá por ingreso de emergencia y conserva una alternativa adecuada durante el piloto. La revisión debe cubrir el trayecto completo hasta la unidad.
Conecta solo el piloto aprobado
Escoge puertas representativas y confirma cuenta y equipos seleccionados. Configura permisos, mapeo de unidades y reglas de reservas antes de crear accesos. Registra qué sistema controla la credencial y cuál envía instrucciones. Si varias herramientas pueden automatizar la cerradura, define una autoridad y desactiva flujos contradictorios mediante los controles soportados.
Prueba todo el ciclo de credenciales
Crea acceso programado, cambia la estancia, cancélala y confirma comportamiento a la salida en el dispositivo real. Prueba desconexión y recuperación aprobada. Revisa puertas compartidas y permisos del equipo por separado. Registra acciones pendientes y confirmaciones del dispositivo. Una pantalla que diga solicitud enviada no prueba que todas las puertas estén listas.
Concilia operación y costos continuos
Revisa el piloto con recepción, operaciones y quien atiende presencialmente. Comprueba estados y fallos, capacita al equipo y documenta escalamiento. Retira un dispositivo de prueba y confirma efecto en suscripciones de software y proveedores. Amplía solo cuando estén claros el recorrido del huésped, las responsabilidades de soporte y los cobros de la configuración.
Compara el costo completo
Solicita una lista completa de equipos y servicios. Separa cerraduras, teclados, puentes, controladores, instalación, conectividad y repuestos de las suscripciones. Pregunta si se cobra por unidad rentable, puerta física, dispositivo conectado, alojamiento o complemento del PMS. Las entradas comunes pueden aumentar los puntos de acceso aunque no cambie el número de unidades que vendes.
Conectar cuentas, seleccionar equipos y cancelar servicios puede afectar varias suscripciones. Pregunta qué factura la plataforma, el fabricante, el servicio de acceso o el socio de integración, y qué acción termina cada cobro. Incluye soporte, visitas de emergencia y mantenimiento técnico cuando corresponda. No asumas que ocultar o desvincular un equipo en una pantalla cancela todos los servicios asociados.
Checklist para tu demostración
Preguntas frecuentes
¿Una marca compatible incluye todos sus modelos?
No debes asumirlo. Modelo, protocolo, puente, firmware, región y aplicación del fabricante pueden cambiar las funciones disponibles. Usa documentación vigente y prueba la instalación exacta. Pregunta por separado por códigos programados, apertura remota, batería y registros de acceso. Que una función sea compatible no demuestra que todas lo sean.
¿Una API de acceso es un sistema de alojamiento listo para usar?
No. Una API ofrece herramientas para conectar dispositivos compatibles y emitir credenciales. Puede alimentar una aplicación terminada, pero esa aplicación debe implementar reglas de reservas, experiencia de usuario y controles operativos. Si no hay un equipo técnico responsable de la integración, evalúa la plataforma completa y su soporte, no solo una suscripción para desarrolladores.
¿La cerradura funciona si se cae internet?
Depende del hardware, tipo de credencial y programación completada antes del corte. Pide demostrar el caso exacto, incluido un código existente y una reserva creada durante la caída. Define una alternativa soportada y asistencia local. Esta guía no garantiza funcionamiento sin conexión para ningún producto de la selección.
¿El mismo sistema puede manejar portería y apartamento?
Puede ser posible con equipos compatibles y configuración adecuada. La entrada compartida puede usar otro sistema y pertenecer al edificio, no al operador. Demuestra todo el recorrido y confirma autorización para instalar. Verifica que revocar una estancia no interrumpa el acceso legítimo de otros huéspedes a la puerta común.
¿La verificación del huésped ocurre en el software de cerraduras?
No necesariamente. El acceso puede manejar credenciales mientras otro sistema recoge y revisa datos. Sixto es pertinente cuando esas etapas pertenecen a la operación integrada, pero debes demostrar la dependencia configurada. Identifica quién decide preparación, quién crea credenciales y quién las envía, incluido qué pasa cuando un requisito falla.
¿Desconectar una cerradura termina todos los cobros?
No lo asumas. Plataforma operativa, servicio de acceso y fabricante pueden tener suscripciones o reglas de dispositivos separadas. Pide el procedimiento de retiro y su efecto en cada nivel. Pruébalo con un dispositivo piloto y concilia la cuenta o factura antes de ampliar. Deja esa responsabilidad explícita en el contrato.
Fuentes oficiales
Documentación oficial de productos y autoridades consultada para esta guía. Confirma las funciones, los requisitos y las condiciones comerciales para tu alojamiento.