Sixto responde a los huéspedes en todos los canales

Sixto responde en todos los canales, en el idioma del huésped

Airbnb, Booking.com, WhatsApp y correo en una sola bandeja. Sixto responde con tu manual del alojamiento y los datos de la reserva, y te entrega las conversaciones que requieren criterio.

Bandeja de entrada
Todos los canales · 2 te necesitan
LG
Laura Gómez09:05 No hay agua caliente en la ducha WhatsApp
KS
Kenji Sato02:14 ¿Cuál es la contraseña del wifi? Airbnb
JW
James Whitfield08:15 ¿Podemos salir a la 1 p. m.? Booking.com
AP
Ana Paula Ribeiro10:40 ¡Gracias! Hasta mañana WhatsApp
CP
Carlos Peña11:02 ¿Hay descuento por 10 noches? Correo
HuéspedHola, esta mañana no hay agua caliente en la ducha.
SixtoLamento lo ocurrido, Laura. Programé al plomero para hoy a las 16:00 y encendí el calentador de respaldo; tarda unos 20 minutos.
HuéspedGracias. ¿Nos pueden ofrecer algo por la molestia?
Sugerencia: ofrecer salida tardía gratis el 12 de octubre. Los reembolsos necesitan tu aprobación.
SIXTO · TE NECESITAEl huésped informa que no hay agua calienteLaureles 3B · tarea de mantenimiento creada
24/7 respuestas Los huéspedes reciben respuestas precisas a cualquier hora, en su idioma.
La mayoría de los mensajes resueltos Las preguntas rutinarias no llegan a tu celular.
Menos malas reseñas Los problemas se detectan y se asignan antes de convertirse en una reseña.
[ FUNCIONES PRINCIPALES ]

Bandeja unificada, gestionada por Sixto

Respuestas desde tu manual

Respuestas que suenan como tú

Sixto responde con el manual de la propiedad, las reglas del edificio y los datos de la reserva, usando tu tono. Si falta información en el manual, te pregunta una vez y la recuerda.

Aprende de tus respuestas anteriores
Consulta automáticamente los datos de la reserva
Completa los vacíos del manual con el tiempo
Respuestas recientes
Contraseña del wifiDel manualEnviado
ParqueaderoDel reglamento del edificioEnviado
Horario del gimnasioNo está en el manualTe consultó
Relevo inteligente

Solo las conversaciones que te necesitan

Las quejas, los reembolsos y los asuntos delicados te llegan con un resumen y una respuesta sugerida para que puedas contestar en segundos.

Detección de urgencia y tono
Resumen y respuesta sugerida
Devuelve la conversación a Sixto cuando quieras
Te necesita
Laura GómezSin agua calienteUrgente
Carlos PeñaSolicitud de descuentoHoy
Mensajes programados

El mensaje adecuado en el momento adecuado

Las instrucciones de llegada, los mensajes durante la estadía, los recordatorios de salida y las solicitudes de reseña se envían automáticamente según cada reserva.

Plantillas por alojamiento
Programados según la llegada y la salida
Omite las solicitudes de reseña tras una queja
Ana Paula · Provenza Loft
Guía de llegada9 oct · 18:00Enviado
Consulta durante la estadía11 oct · 10:00Programado
Solicitud de reseña13 oct · 14:00Programado
[ CÓMO SE REPARTE EL TRABAJO ]

Qué hace Sixto y qué queda en tus manos

Sixto se encarga
Responde preguntas frecuentes a cualquier hora
Redacta en español, inglés, portugués y francés
Convierte problemas en tareas para el responsable adecuado
Envía mensajes de llegada, salida y reseñas según lo programado
Tú decides
Gestiona quejas y solicitudes de reembolso
Actualiza el manual de la propiedad
Interviene en cualquier conversación
Actividad de SixtoConversaciones de hoy
EN VIVO
Respondió una pregunta sobre el wifiKenji Sato · Airbnb · en inglés
02:14Listo
Envió las instrucciones de llegada4 huéspedes · acceso al edificio y parqueadero
07:30Listo
Aprobó una salida tardíaJames Whitfield · 13:00 · dentro de tus reglas
08:15Listo
El huésped informa que no hay agua calienteLaureles 3B · tarea de mantenimiento creada
09:05Te necesita
Respondió en portuguésAna Paula Ribeiro · WhatsApp
10:40Listo
4 resueltas por Sixto · 1 te espera
[ PREGÚNTALE A SIXTO ]

Pregunta en español o inglés. Sixto responde y actúa.

Sixto responde con tus reservas, documentos y contabilidad actualizados, y puede ejecutar el siguiente paso cuando lo apruebes.

¿Qué preguntaron más los huéspedes este mes?Resume la conversación de LauraResponde a Carlos: no hay descuento
¿Qué preguntaron más los huéspedes este mes?
El parqueadero fue la pregunta más frecuente: 38 veces, principalmente en Laureles 3B. Agregué las reglas de parqueadero de visitantes al manual para responder directamente. Después siguen el Wi-Fi y el ingreso anticipado.
Parqueadero38 preguntasManual actualizado
Wi-Fi24 preguntasRespondido
Llegada anticipada19 preguntasTus reglas
Pregúntale lo que quieras a Sixto…
También incluye
Una conversación por huésped Cada huésped tiene una conversación unificada entre Airbnb, Booking.com y WhatsApp.
Respuestas desde tu manual Sixto consulta tus reglas del alojamiento, normas del edificio y consejos locales.
Escalamiento con contexto Las quejas y preguntas sobre dinero llegan a ti con contexto.
Mensajes programados Los mensajes de llegada, durante la estadía y de salida se envían automáticamente.
[ TODO EN UNO ]

Una herramienta en lugar de cinco

Los anfitriones reemplazan su PMS, herramientas como Hospy, el software contable y la app de cerraduras por Sixto. Todo comparte los mismos huéspedes, reservas y registros contables.

Tu PMS Calendario, reservas y mensajes
Hospy SIRE, TRA y RNT
Software contable Contabilidad, propietarios y DIAN
Apps de cerraduras Códigos por estadía
Hojas de cálculo Indicadores y reportes

Deja las tareas rutinarias en manos de Sixto

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