Sixto lee y responde todas las reseñas

Cada reseña leída, respondida y convertida en mejoras

Sixto pide reseñas a los huéspedes satisfechos, redacta respuestas con tu tono y convierte las quejas en tareas para que el mismo problema no se repita.

Reseñas recientes
Promedio de 4,91 · últimos 30 días
HB
Hannah Becker5★ · Laureles 3B
Respuesta publicada
KS
Kenji Sato5★ · Provenza Loft
Respuesta publicada
TF
Tom Fischer3★ · Poblado 402
Borrador listo
CR
Camila Ríos4★ · Envigado 1201
Respuesta publicada
SIXTO · TE NECESITAUna reseña de 3 estrellas menciona ruidoPoblado 402 · habitación hacia la calle
Mayor calificaciones Más reseñas de huéspedes satisfechos y menos sorpresas de quienes no lo están.
Cada reseñas respondidas Respuestas redactadas con tu tono en cuestión de horas.
Menos problemas recurrentes Las quejas se vuelven soluciones, no patrones.
[ FUNCIONES PRINCIPALES ]

Reseñas, gestionadas por Sixto

Solicitudes de reseñas

Más reseñas de cinco estrellas

Sixto solicita una reseña cuando la estadía salió bien y espera cuando hubo un problema para que puedas resolverlo primero.

Programadas después de la salida
Se omiten tras una queja
Funciona en Airbnb y Booking.com
Solicitudes
Hannah BeckerExcelente estadíaEnviado
Kenji SatoExcelente estadíaEnviado
Laura GómezTuvo un problemaRetenido
Respuestas

Respuestas con tu voz

Sixto redacta una respuesta pública para cada reseña. Las positivas pueden publicarse automáticamente; las negativas esperan tu aprobación.

Aprende tu tono
Publicación automática para reseñas positivas
Aprobación para las negativas
Respuestas
Hannah Becker5★Publicado
Tom Fischer3★Borrador listo
Temas

Ve qué siguen diciendo los huéspedes

Las reseñas se agrupan por tema y unidad para identificar qué mejorar y qué destacar en tu anuncio.

Temas por unidad
Tendencias a lo largo del tiempo
Soluciones registradas como tareas
Temas de Poblado 402
Ubicación14 mencionesElogios
Limpieza11 mencionesElogios
Ruido de la calle6 mencionesCorregir
[ CÓMO SE REPARTE EL TRABAJO ]

Qué hace Sixto y qué queda en tus manos

Sixto se encarga
Solicita reseñas en el momento adecuado
Redacta respuestas públicas con tu tono
Identifica quejas recurrentes
Crea tareas con los problemas mencionados
Tú decides
Aprueba respuestas a reseñas negativas
Decide mejoras que impliquen gastos
Resuelve disputas con plataformas
Actividad de SixtoReseñas de esta semana
EN VIVO
Solicitó una reseña a 4 huéspedesDespués de salir · Airbnb y Booking.com
09:00Listo
Respondió una reseña de 5 estrellasHannah Becker · Laureles 3B
10:12Listo
Una reseña de 3 estrellas menciona ruidoPoblado 402 · habitación hacia la calle
10:15Te necesita
Creó una tareaAñadir tapones y una nota en el anuncio
10:16Listo
La calificación subió a 4,91Últimos 30 días · todos los canales
11:00Listo
4 resueltas por Sixto · 1 te espera
[ PREGÚNTALE A SIXTO ]

Pregunta en español o inglés. Sixto responde y actúa.

Sixto responde con tus reservas, documentos y contabilidad actualizados, y puede ejecutar el siguiente paso cuando lo apruebes.

¿De qué se quejan más los huéspedes?Redacta una respuesta para Tom¿Qué unidad tiene las mejores reseñas?
¿De qué se quejan más los huéspedes?
El ruido de la calle en Poblado 402 aparece en 6 reseñas de este año, todas sobre la habitación exterior. Agregué tapones de oído a la lista de reposición y redacté una nota para que los huéspedes lo sepan antes de reservar.
Ruido de la calle6 reseñasTarea creada
Claridad de las instrucciones de ingreso2 reseñasCorregido en agosto
Velocidad del wifi1 reseñaRouter actualizado
Pregúntale lo que quieras a Sixto…
También incluye
Solicitudes de reseñas Se envían después de una buena estadía, nunca tras una queja.
Respuestas con tu voz Sixto aprende tu tono y redacta cada respuesta.
Temas a lo largo del tiempo Quejas y elogios agrupados por unidad y tema.
Mejoras con seguimiento Cada problema se convierte en una tarea con responsable.
[ TODO EN UNO ]

Una herramienta en lugar de cinco

Los anfitriones reemplazan su PMS, herramientas como Hospy, el software contable y la app de cerraduras por Sixto. Todo comparte los mismos huéspedes, reservas y registros contables.

Tu PMS Calendario, reservas y mensajes
Hospy SIRE, TRA y RNT
Software contable Contabilidad, propietarios y DIAN
Apps de cerraduras Códigos por estadía
Hojas de cálculo Indicadores y reportes

Deja las tareas rutinarias en manos de Sixto

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