Los huéspedes viven en WhatsApp. Tu bandeja de equipo también.
En Latinoamérica la mayoría de los huéspedes prefiere WhatsApp. Sixto pone las conversaciones de WhatsApp en la misma bandeja de huéspedes que el correo y los mensajes de canales, para que tu equipo responda desde un solo lugar, asigne conversaciones y deje notas internas. También tienes enlaces de chat y un número de WhatsApp para huéspedes en cada propiedad.
En vivo. Una bandeja de WhatsApp compartida y en ambas direcciones para tu equipo, además de enlaces de chat.
Qué hace
Bandeja de WhatsApp compartida en ambas direcciones
Las conversaciones de WhatsApp aparecen en la bandeja de huéspedes junto al correo y los mensajes de canales, asociadas a la reserva correcta.
Flujo de trabajo del equipo
Asigna una conversación, pospónla, márcala como hecha y agrega notas internas, como con cualquier otra conversación.
Enlaces de chat con un clic
Un enlace de WhatsApp aparece junto al teléfono del huésped para que tu equipo abra el chat. Se excluyen los teléfonos fijos colombianos.
Número de WhatsApp para huéspedes por propiedad
Define el número de WhatsApp que deben usar los huéspedes en cada propiedad, con uno predeterminado para todas.
Aprobación antes de enviar
Las respuestas pasan por la misma bandeja de aprobación que cualquier otro mensaje a huéspedes.
Cómo funciona
- 01
Conecta tu número de WhatsApp en Configuración > Integraciones.
- 02
Los mensajes de huéspedes llegan a la bandeja, asociados a su reserva.
- 03
Responde desde Sixto. El mensaje sale por WhatsApp tras tu aprobación.
Qué se sincroniza
Preguntas frecuentes
¿Todo mi equipo puede responder WhatsApp?
Sí. Es una bandeja compartida con asignación, notas y un estado de lectura por persona.
¿De dónde sale el número de WhatsApp?
Del teléfono del huésped en la reserva y del número para huéspedes que definas en cada propiedad.